Arrow ウィルスを除去する (リムーバルガイド) - 2018年Apr月更新

Safe Mode with Networking を使用して Arrow を削除

Arrow ランサムウェアが自動除去を妨害する場合は、以下のステップに従ってください:

• 手順 1: Safe Mode with Networking へコンピュータを再起動
  
  Windows 7 / Vista / XP
  1. Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
  2. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
  3. リストから Safe Mode with Networking を選択
  
  Windows 10 / Windows 8
  1. Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
  2. ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
  3. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Networking を選択します。
• 手順 2: 削除 Arrow

  感染しているアカウントへログインし、ブラウザを起動します。Reimage Reimage Cleaner Intego または信頼できるアンチスパイウェアプログラムをダウンロードします。フルスキャンの前にアップデートを行い、感染したランサムウェアに属する悪意のあるファイルを削除し、 Arrow の削除を完了します。

ランサムウェアによってSafe Mode with Networking がブロックされている場合は、さらなる方法を試してください。

System Restore を使用して Arrow を削除

この方法でもウィルスを無効化してセキュリティ・ソフトを実行できるでしょう:

• 手順 1: Safe Mode with Command Prompt へコンピュータを再起動
  
  Windows 7 / Vista / XP
  1. Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
  2. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
  3. リストから Command Prompt を選択
  
  Windows 10 / Windows 8
  1. Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
  2. ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
  3. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Command Prompt を選択します。
• 手順 2: システムファイルと設定の復元
  1. Command Prompt ウィンドウが表示されたら、 cd restore を入力し Enter をクリックします。
  2. ここで rstrui.exe を入力し、もう一度 Enter を押下します。.
  3. 新しいウィンドウが表示されたら、 Next をクリックし、Arrow が侵入する前の復元ポイントを選択します。選択後、 Next をクリックします。
  4. ここで Yes をクリックし、システムの復元を開始します。
  システムを前の日の日付に復元したら、Reimage Reimage Cleaner Intego をダウンロードして PC をスキャンし、Arrow の除去が正常に行われたことを確認してください。

おまけ: データの復元

ファイルが Arrow によって暗号化された場合、それらを復元する方法はいくつかあります。

ファイルの一部を Data Recovery Pro で復元する

Data Recovery Pro なら使えなくなったファイルの一部を復元することができるでしょう。しかし、これは本物のデクリプタではないため、全てのファイルを復元できると思わないでください。

• Data Recovery Pro をダウンロード;
• Data Recovery のセットップの手順に従い、プログラムを PC にインストールします。
• 起動後、PC をスキャンして Arrow ランサムウェアにより暗号化されたファイルを探します。
• それらを復元します。

最も重要なファイルを取り戻すには、Windows Previous Versions 機能が使えます

ランサムウェアの攻撃の前に System Restore が有効になっていた場合は、以下のステップに従って最も必要なファイルの中から個別のファイルを復元することができます:

• 復元の必要な暗号化されたファイルを見つけたら、その上で右クリックします。
• “Properties” を選択し、“Previous versions” タブに移動します。
• ここで、“Folder versions” 内のファイルのうち利用可能なコピーをそれぞれチェックします。復元したいバージョンを選択して、“Restore” をクリックします。

マルウェアがシャドウ・コピーを削除しなかった場合は、ShadowExplorer が便利です

Arrow ランサムウェアが ShadowExplorer が必要とする Shadow Volume Copies を削除しなかった場合、ランサムウェアによって暗号化されたファイルをこのツールで復元することができます。

• Shadow Explorer をダウンロードします (http://shadowexplorer.com/)。
• Shadow Explorer セットアップ・ウィザードに従い、PC にこのアプリケーションをインストールします。
• プログラムを起動し、左上コーナーのドロップダウン・メニューを開いて、暗号化されたデータのあるディスクを選択します。どのようなフォルダがあるか、チェックしてください。
• 復元したいフォルダの上で右クリックし、“Export” を選択します。復元先の場所も選択することができます。

Dharma Decryptor を試す

Dharma ランサムウェアの一部のバージョンは こちらの無料ツール で復号できます。お役に立つかもしれません。

最後に、クリプト・ランサムウェアから身を守るよう、常に気をつけてください。Arrow やその他のランサムウェアからコンピュータを守るためには、 Reimage Reimage Cleaner Intego や SpyHunter 5Combo Cleaner 、 Malwarebytes などの評価が高いアンチスパイウェアを使用してください