Decrypthelp@qq.com ランサムウェアは感染した PC 上の .java ファイル拡張子を付けてファイルをロックする
Decrypthelp@qq.com ウィルスは .java ランサムウェア のバージョンの 1 つです。いずれも、ここ数年の間 PC ユーザーを脅してそのファイルを暗号化してきた Dharma/Crysis マルウェア・ファミリーに属しています。
暗号化型のウィルスは AES 暗号化手法を使用し、ターゲットのファイルに .[decrypthelp@qq.com].java というファイル拡張子を付加して、それらを復元あるいは開くこともできなくしてしまいます。この有害なプログラムはなるべく強いダメージを与えて、ユーザーに身代金を支払わねばならないと説得するために、最も一般的なファイル・タイプを狙います。
ファイルの暗号化が済むと、Decrypthelp@qq.com ランサムウェアは身代金メモを表示しますが、ここには詐欺師により被害者のすべきことについての指示が書かれています:
Your computer has been infected with Decrypthelp@qq.com Ransomware. All the files found on your drives have been encrypted with a complex algorithm. To regain your access, strictly follow the instructions, provided in the ransom notification.
被害者は提示されたビットコイン・ウォレットのアドレスに指定された金額分のビットコインを送金するよう求められています。しかし、セキュリティの専門家はそれを行わないように忠告しています 。Decrypthelp@qq.com.java ランサムウェアの作成者は信頼できません。この違法なファイル暗号化型プログラムはお金を捲き上げる目的のみに作成されたものです。ですから、被害者に約束のデクリプタを与えるかどうかは一重に詐欺師の良心にかかっているのです。
ランサムウェアの作成者は信頼に値しないことは言うまでもありません。相手のオファーを真に受けて、そのデータ復元ソリューションに従う代わりに、強力なマルウェア除去ソフトを使用して端末から Decrypthelp@qq.com を除去すべきです。
Decrypthelp@qq.com の除去には Reimage をお勧めします。さらに、マルウェアが数々の有害なコンポーネントをインストールして、重要なシステム・プロセスに影響を及ぼす可能性もあります。そこで、手動による除去はかなり危険であり、IT の専門家によって実行されるような複雑なプロセスとなるでしょう。そのような理由から、評判の良いセキュリティ・ツールに信頼を置くべきです。
しかし、Decrypthelp@qq.com ウィルスの除去を行ってもファイルを取り戻すことはできないことを強調しておかねばなりません。マルウェア除去ソフトはデクリプタの機能は持っていないのです。残念ながら、このマルウェアに対する公式のデクリプタはまだリリースされていません。そこで、ご自分で取ったバックアップを利用するか、別の復元オプションを試すことしかできないでしょう (これらのオプションについては末尾をご覧ください)。
'Safe Mode with Networking' を選択
'Enable Safe Mode with Networking' を選択
'Safe Mode with Command Prompt' を選択
'Enable Safe Mode with Command Prompt' を選択
引用符なしで 'cd restore' を入力し、 'Enter' を押下します
引用符なしで 'rstrui.exe' を入力し、 'Enter' を押下します
'System Restore' ウィンドウが表示されたら、 'Next' を選択します
復元ポイントを選択し、 'Next' をクリックします
'Yes' をクリックし、システムの復 を開始します
ランサムウェアを拡散するために使われるメソッド
ファイル暗号化型のウィルスの開発者は、ほとんどの場合、おもな配布メソッドとしてマルスパムを利用します。この戦略によりユーザーを騙して難読化された Eメールの添付ファイルを開かせることができるのですが、中には悪意のあるコンポーネントが入っているのです。
一般に、これらのスパム・メールにはユーザーの銀行口座の問題や荷物の配達のトラブルについて書かれています 。しかし、それらはいかにも重要な文書のように見えたり、スキャンされた写真だったりします。とはいえ、このような安全に見えるファイルを開くと、有害なプログラムに感染することになるのです。
ウィルスは以下のようなメソッドを使用してインストールされる場合があります:
- 偽のソフトウェア・ダウンロード
- 偽の更新プログラム
- 有害な広告
- エクスプロイト・キット
ですが、注意して、怪しいウェブサイトに行ったり見知らぬリンクをクリックしたりしないようにすれば、ランサムウェアの攻撃の危険性を最小限に留めることができるでしょう。残念ながら、ランサムウェアの攻撃に対しては誰も 100% 安全を感じることはできません。そのため、リアルタイム保護機能を提供する評判の良いアンチウィルスもインストールすべきでしょう。
zondervirus.nl のセキュリティの専門家は、バックアップを作成するのがやはり重要になってくると警告しています。ランサムウェアの攻撃を受けたら、身代金を支払って財政的な損失に直面することなど考えてはいけません。
Decrypthelp@qq.com ランサムウェア・ウィルスを適切に除去する
PC から Decrypthelp@qq.com を除去できる唯一安全な方法は、強力なセキュリティ・ソフトを使用することです。弊社では Reimage または Malwarebytes Anti Malware をインストールし、プログラムを更新してシステムをスキャンすることをお勧めします。ランサムウェア・タイプのサイバー脅威は複雑で、手動で停止させることはほぼ不可能です。
Decrypthelp@qq.com を除去したら、バックアップからファイルを復元できます。ただし、バックアップがない場合は、本記事末尾に記載されているガイドをお読みください。公式デクリプタがリリースされるまで、少なくとも一部のファイルを復元するのに役立つ他の復元メソッドについて記載されています。
手動 Decrypthelp@qq.comウイルス削除方法:
Safe Mode with Networking を使用して Decrypthelp@qq.com を削除
Decrypthelp@qq.com ランサムウェアの自動除去が実行できない場合は、PC を再起動して Safe Mode with Networking にします。
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手順 1: Safe Mode with Networking へコンピュータを再起動
Windows 7 / Vista / XP- Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
- コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
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リストから Safe Mode with Networking を選択
Windows 10 / Windows 8- Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
- ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
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コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Networking を選択します。
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手順 2: 削除 Decrypthelp@qq.com
感染しているアカウントへログインし、ブラウザを起動します。Reimage または信頼できるアンチスパイウェアプログラムをダウンロードします。フルスキャンの前にアップデートを行い、感染したランサムウェアに属する悪意のあるファイルを削除し、 Decrypthelp@qq.com の削除を完了します。
ランサムウェアによってSafe Mode with Networking がブロックされている場合は、さらなる方法を試してください。
System Restore を使用して Decrypthelp@qq.com を削除
このメソッドでは他にもウィルスを無効化して自動的に取り除くことができます:
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手順 1: Safe Mode with Command Prompt へコンピュータを再起動
Windows 7 / Vista / XP- Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
- コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
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リストから Command Prompt を選択
Windows 10 / Windows 8- Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
- ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
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コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Command Prompt を選択します。
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手順 2: システムファイルと設定の復元
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Command Prompt ウィンドウが表示されたら、 cd restore を入力し Enter をクリックします。
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ここで rstrui.exe を入力し、もう一度 Enter を押下します。.
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新しいウィンドウが表示されたら、 Next をクリックし、Decrypthelp@qq.com が侵入する前の復元ポイントを選択します。選択後、 Next をクリックします。
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ここで Yes をクリックし、システムの復元を開始します。
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Command Prompt ウィンドウが表示されたら、 cd restore を入力し Enter をクリックします。
おまけ: データの復元
上記のガイドは PC から Decrypthelp@qq.com を除去するために役立つはずです。暗号化されたファイルを復元するには、uirusu.jp のセキュリティ専門家が用意した詳しいガイドを使用されることをお勧めします。現在のところ、ランサムウェアの攻撃を受けた後にファイルを復元できる唯一の方法はバックアップを使用することです。バックアップがない場合は、別のツールで運を祈るしかありません。
ファイルが Decrypthelp@qq.com によって暗号化された場合、それらを復元する方法はいくつかあります。
Data Recovery Pro を試す
この専用ソフトは破損または偶発的に削除されたファイルを復元するようにデザインされています。しかし、ランサムウェアの攻撃後にも有効である場合があります。
- Data Recovery Pro をダウンロードします (http://uirusu.jp//download/data-recovery-pro-setup.exe)。
- Data Recovery のセットップの手順に従い、プログラムを PC にインストールします。
- 起動後、PC をスキャンして Decrypthelp@qq.com ランサムウェアにより暗号化されたファイルを探します。
- それらを復元します。
Windows Previous Versions 機能を利用する
このメソッドでは以前保存されたファイルのバージョンをコピーできます。しかし、それを行うためには、ランサムウェアの攻撃を受ける前に System Restore が有効化されている必要があります。
- 復元の必要な暗号化されたファイルを見つけたら、その上で右クリックします。
- “Properties” を選択し、“Previous versions” タブに移動します。
- ここで、“Folder versions” 内のファイルのうち利用可能なコピーをそれぞれチェックします。復元したいバージョンを選択して、“Restore” をクリックします。
ShadowExplorer を使ってシャドウ・コピーからファイルを復元する
Decrypthelp@qq.com がターゲットのファイルの Shadow Volume Copies を削除しなかった場合は、ShadowExplorer を使用して破損したファイルの復元を試すことができます:
- Shadow Explorer をダウンロードします (http://shadowexplorer.com/)。
- Shadow Explorer セットアップ・ウィザードに従い、PC にこのアプリケーションをインストールします。
- プログラムを起動し、左上コーナーのドロップダウン・メニューを開いて、暗号化されたデータのあるディスクを選択します。どのようなフォルダがあるか、チェックしてください。
- 復元したいフォルダの上で右クリックし、“Export” を選択します。復元先の場所も選択することができます。
Decrypthelp@qq.com ランサムウェアのデクリプタはまだご利用いただけません。
最後に、クリプト・ランサムウェアから身を守るよう、常に気をつけてください。Decrypthelp@qq.com やその他のランサムウェアからコンピュータを守るためには、 Reimage や Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus 、 Malwarebytes Anti Malware などの評価が高いアンチスパイウェアを使用してください
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