Decrypthelp@qq.com ウィルスを除去する (シンプルリムーバルガイド) - 復元ガイド付き

Decrypthelp@qq.comウイルス削除方法

Decrypthelp@qq.com ランサムウェアとは?

Decrypthelp@qq.com ランサムウェアは感染した PC 上の .java ファイル拡張子を付けてファイルをロックする

Decrypthelp@qq.com ランサムウェアのイメージ

Decrypthelp@qq.com ウィルスは .java ランサムウェア のバージョンの 1 つです。いずれも、ここ数年の間 PC ユーザーを脅してそのファイルを暗号化してきた Dharma/Crysis マルウェア・ファミリーに属しています。

暗号化型のウィルスは AES 暗号化手法を使用し、ターゲットのファイルに .[decrypthelp@qq.com].java というファイル拡張子を付加して、それらを復元あるいは開くこともできなくしてしまいます。この有害なプログラムはなるべく強いダメージを与えて、ユーザーに身代金を支払わねばならないと説得するために、最も一般的なファイル・タイプを狙います。

ファイルの暗号化が済むと、Decrypthelp@qq.com ランサムウェアは身代金メモを表示しますが、ここには詐欺師により被害者のすべきことについての指示が書かれています:

Your computer has been infected with Decrypthelp@qq.com Ransomware. All the files found on your drives have been encrypted with a complex algorithm. To regain your access, strictly follow the instructions, provided in the ransom notification.

被害者は提示されたビットコイン・ウォレットのアドレスに指定された金額分のビットコインを送金するよう求められています。しかし、セキュリティの専門家はそれを行わないように忠告しています 。Decrypthelp@qq.com.java ランサムウェアの作成者は信頼できません。この違法なファイル暗号化型プログラムはお金を捲き上げる目的のみに作成されたものです。ですから、被害者に約束のデクリプタを与えるかどうかは一重に詐欺師の良心にかかっているのです。

ランサムウェアの作成者は信頼に値しないことは言うまでもありません。相手のオファーを真に受けて、そのデータ復元ソリューションに従う代わりに、強力なマルウェア除去ソフトを使用して端末から Decrypthelp@qq.com を除去すべきです。

Decrypthelp@qq.com の除去には FortectIntego をお勧めします。さらに、マルウェアが数々の有害なコンポーネントをインストールして、重要なシステム・プロセスに影響を及ぼす可能性もあります。そこで、手動による除去はかなり危険であり、IT の専門家によって実行されるような複雑なプロセスとなるでしょう。そのような理由から、評判の良いセキュリティ・ツールに信頼を置くべきです。

しかし、Decrypthelp@qq.com ウィルスの除去を行ってもファイルを取り戻すことはできないことを強調しておかねばなりません。マルウェア除去ソフトはデクリプタの機能は持っていないのです。残念ながら、このマルウェアに対する公式のデクリプタはまだリリースされていません。そこで、ご自分で取ったバックアップを利用するか、別の復元オプションを試すことしかできないでしょう (これらのオプションについては末尾をご覧ください)。

Decrypthelp@qq.com ランサムウェア・ウィルスの写真Decrypthelp@qq.com ランサムウェアは .java ファイル拡張子ウィルスのバージョンの 1 つです。

ランサムウェアを拡散するために使われるメソッド

ファイル暗号化型のウィルスの開発者は、ほとんどの場合、おもな配布メソッドとしてマルスパムを利用します。この戦略によりユーザーを騙して難読化された Eメールの添付ファイルを開かせることができるのですが、中には悪意のあるコンポーネントが入っているのです。

一般に、これらのスパム・メールにはユーザーの銀行口座の問題や荷物の配達のトラブルについて書かれています 。しかし、それらはいかにも重要な文書のように見えたり、スキャンされた写真だったりします。とはいえ、このような安全に見えるファイルを開くと、有害なプログラムに感染することになるのです。

ウィルスは以下のようなメソッドを使用してインストールされる場合があります:

  • 偽のソフトウェア・ダウンロード
  • 偽の更新プログラム
  • 有害な広告
  • エクスプロイト・キット

ですが、注意して、怪しいウェブサイトに行ったり見知らぬリンクをクリックしたりしないようにすれば、ランサムウェアの攻撃の危険性を最小限に留めることができるでしょう。残念ながら、ランサムウェアの攻撃に対しては誰も 100% 安全を感じることはできません。そのため、リアルタイム保護機能を提供する評判の良いアンチウィルスもインストールすべきでしょう。

zondervirus.nl のセキュリティの専門家は、バックアップを作成するのがやはり重要になってくると警告しています。ランサムウェアの攻撃を受けたら、身代金を支払って財政的な損失に直面することなど考えてはいけません。

Decrypthelp@qq.com ランサムウェア・ウィルスを適切に除去する

PC から Decrypthelp@qq.com を除去できる唯一安全な方法は、強力なセキュリティ・ソフトを使用することです。弊社では FortectIntego または Malwarebytes をインストールし、プログラムを更新してシステムをスキャンすることをお勧めします。ランサムウェア・タイプのサイバー脅威は複雑で、手動で停止させることはほぼ不可能です。

Decrypthelp@qq.com を除去したら、バックアップからファイルを復元できます。ただし、バックアップがない場合は、本記事末尾に記載されているガイドをお読みください。公式デクリプタがリリースされるまで、少なくとも一部のファイルを復元するのに役立つ他の復元メソッドについて記載されています。

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Fortect Intego を使用してもウィルスによるダメージを取り除けなかった場合は、弊社のサポートチームに 質問を送信 し、できるだけ詳しい情報をお送りください。
Fortect Intego には無料の限定スキャナがあります。 Fortect Intego の完全版を購入されると、スキャンを通じてその他の機能もご利用いただけます。無料スキャナで問題が検出されたら、手動による無料修復ツールを使用して修復するか、自動的にそれらを修復するために完全版をご購入いただくこともできます。
代替ソフト
それぞれのソフトウェアには各々の目的があります。Fortect では感染したファイルを修復できなかった場合は、SpyHunter 5 をお試しください。
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手動 Decrypthelp@qq.comウイルス削除方法

ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除

Decrypthelp@qq.com ランサムウェアの自動除去が実行できない場合は、PC を再起動して Safe Mode with Networking にします。

重要です! →
一般的な PC ユーザーの方には手動による駆除ガイドはやや難しく感じられるかもしれません。正しく実行するためには IT に関する詳しい知識が求められ (重要なシステムファイルが削除され、あるいは破損した場合、Windows 全体の感染に繋がる恐れがあります)、さらに完了までに何時間もかかる場合があります。そこで、上述の自動的なメソッドの使用を強くお勧めします。

ステップ 1。「セーフモードとネットワーク」に移動する

手動によるマルウェアの駆除はセーフモード環境で行うのが最適です。 

Windows 7 / Vista / XP

  1. スタート > シャットダウン > 再起動 > OK の順にクリックします。
  2. PC がアクティブになったら「詳細ブートオプション」ウィンドウが表示されるまで F8 ボタンを複数回押します (機能しない場合は F2、F12、Del などを押してみてください – マザーボードのモデルにより異なります) 。
  3. リストでセーフモードとネットワークを選択します。 ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除

Windows 10 / Windows 8

  1. スタートボタンをクリックして設定を選択します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  2. スクロールダウンして更新とセキュリティを選択します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  3. ウィンドウの左側で回復を選択します。
  4. 今度はスクロールダウンしてPCの起動をカスタマイズするを見つけます。
  5. 今すぐ再起動をクリックします。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  6. トラブルシューティングを選択します。 ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  7. 詳細オプションに移動します。 ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  8. スタートアップ設定を選択します。 ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  9. 再起動を押します。
  10. ここで 5 を押すか、5) セーフモードとネットワークを有効にするをクリックします。 ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除

ステップ 2. 怪しいプロセスをシャットダウンする

Windows タスクマネージャーはバックグラウンドで稼働しているプロセスをすべて表示できる便利なツールです。マルウェアがプロセスを実行している場合は、それをシャットダウンしなければなりません:

  1. キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押して Windows タスクマネージャーを開きます。
  2. 詳細をクリックします。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  3. バックグラウンドプロセスセクションまでスクロールダウンし、怪しいものを探します。
  4. 右クリックしてファイルの場所を開くを選択します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  5. プロセスに戻り、右クリックしてタスクの終了を選択します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  6. 有害なフォルダのコンテンツを削除します。

ステップ 3. プログラムスタートアップをチェックする

  1. キーボードで Ctrl + Shift + Esc を押して Windows タスクマネージャーを開きます。
  2. スタートアップタブに移動します。
  3. 怪しいプログラムの上で右クリックして無効化を選択します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除

ステップ 4. ウィルスファイルを削除する

PC の中で、あちらこちらにマルウェア関連のファイルが見つかることがあります。以下はその見つけ方のヒントです:

  1. Windows の検索ボックスにディスククリーンアップと入力して Enter を押します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  2. クリーンアップするドライブを選択します (既定により C: がメインのドライブで、有害なファイルはここにありそうです)。
  3. 削除するファイルリストをスクロールして以下を選択します:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. システムファイルのクリーンアップを選択します。
    ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除
  5. 他にも以下のフォルダ内に隠れている有害なファイルを探してみてください (Windows 検索ボックスで以下のエントリを入力して Enter を押します):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

終了したら、PC を通常モードで再起動します。

System Restore を使用して Decrypthelp@qq.com を削除

このメソッドでは他にもウィルスを無効化して自動的に取り除くことができます:

  • 手順 1: Safe Mode with Command Prompt へコンピュータを再起動
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Start Shutdown Restart OK をクリック.
    2. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
    3. リストから Command Prompt を選択 'Safe Mode with Command Prompt' を選択

    Windows 10 / Windows 8
    1. Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
    2. ここで、 Troubleshoot Advanced options Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
    3. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Command Prompt を選択します。 'Enable Safe Mode with Command Prompt' を選択
  • 手順 2: システムファイルと設定の復元
    1. Command Prompt ウィンドウが表示されたら、 cd restore を入力し Enter をクリックします。 引用符なしで 'cd restore' を入力し、 'Enter' を押下します
    2. ここで rstrui.exe を入力し、もう一度 Enter を押下します。. 引用符なしで 'rstrui.exe' を入力し、 'Enter' を押下します
    3. 新しいウィンドウが表示されたら、 Next をクリックし、Decrypthelp@qq.com が侵入する前の復元ポイントを選択します。選択後、 Next をクリックします。 'System Restore' ウィンドウが表示されたら、 'Next' を選択します 復元ポイントを選択し、 'Next' をクリックします
    4. ここで Yes をクリックし、システムの復元を開始します。 'Yes' をクリックし、システムの復 を開始します
    システムを前の日の日付に復元したら、FortectIntego をダウンロードして PC をスキャンし、Decrypthelp@qq.com の除去が正常に行われたことを確認してください。

おまけ: データの復元

上記のガイドは PC から Decrypthelp@qq.com を除去するために役立つはずです。暗号化されたファイルを復元するには、uirusu.jp のセキュリティ専門家が用意した詳しいガイドを使用されることをお勧めします。

現在のところ、ランサムウェアの攻撃を受けた後にファイルを復元できる唯一の方法はバックアップを使用することです。バックアップがない場合は、別のツールで運を祈るしかありません。

ファイルが Decrypthelp@qq.com によって暗号化された場合、それらを復元する方法はいくつかあります。

Data Recovery Pro を試す

この専用ソフトは破損または偶発的に削除されたファイルを復元するようにデザインされています。しかし、ランサムウェアの攻撃後にも有効である場合があります。

  • Data Recovery Pro をダウンロード;
  • Data Recovery のセットップの手順に従い、プログラムを PC にインストールします。
  • 起動後、PC をスキャンして Decrypthelp@qq.com ランサムウェアにより暗号化されたファイルを探します。
  • それらを復元します。

Windows Previous Versions 機能を利用する

このメソッドでは以前保存されたファイルのバージョンをコピーできます。しかし、それを行うためには、ランサムウェアの攻撃を受ける前に System Restore が有効化されている必要があります。

  • 復元の必要な暗号化されたファイルを見つけたら、その上で右クリックします。
  • “Properties” を選択し、“Previous versions” タブに移動します。
  • ここで、“Folder versions” 内のファイルのうち利用可能なコピーをそれぞれチェックします。復元したいバージョンを選択して、“Restore” をクリックします。

ShadowExplorer を使ってシャドウ・コピーからファイルを復元する

Decrypthelp@qq.com がターゲットのファイルの Shadow Volume Copies を削除しなかった場合は、ShadowExplorer を使用して破損したファイルの復元を試すことができます:

  • Shadow Explorer をダウンロードします (http://shadowexplorer.com/)。
  • Shadow Explorer セットアップ・ウィザードに従い、PC にこのアプリケーションをインストールします。
  • プログラムを起動し、左上コーナーのドロップダウン・メニューを開いて、暗号化されたデータのあるディスクを選択します。どのようなフォルダがあるか、チェックしてください。
  • 復元したいフォルダの上で右クリックし、“Export” を選択します。復元先の場所も選択することができます。

Decrypthelp@qq.com ランサムウェアのデクリプタはまだご利用いただけません。

最後に、クリプト・ランサムウェアから身を守るよう、常に気をつけてください。Decrypthelp@qq.com やその他のランサムウェアからコンピュータを守るためには、 FortectIntegoSpyHunter 5Combo CleanerMalwarebytes などの評価が高いアンチスパイウェアを使用してください

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マルウェアの攻撃に遭った場合に備えて、バックアップファイルを作りましょう

コンピュータを使用していると、サイバー感染や自分のうっかりミスによりいろいろなものを失くして困ることがあります。マルウェアによって生じるソフトウェアの問題や暗号化による直接的なデータの損失から端末の問題や恒久的なダメージに繋がる恐れがあります。そんな時に適切な 最新のバックアップ があれば、そのような場面に遭遇しても簡単に元通りに回復して仕事に戻れます。

端末に何か変更を加えたらバックアップを取っておけば、マルウェアが何かを変更したり端末の問題が原因でデータの破壊やパフォーマンスの低下が発生した時点に戻すことができるため、バックアップの作成は不可欠です。元に戻せる機能を利用して、日常の、あるいは毎週ごとの習慣としてバックアップを取るようにしましょう。

なにか重要なドキュメントやプロジェクトの前のバージョンを取ってあれば、ストレスや障害も防げます。マルウェアが突如として現れた場合に大変便利です。システム復元には Data Recovery Pro をぜひご利用ください。

著者について
Jake Doevan
Jake Doevan - 人生は、ウィルスなんかに費やす場合でないほど短いものです

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