“Error 0x80072ee7” ウィルス. 除去するには? (アンインストール・ガイド)
“Error #0x80072ee7” アラート: 本物かニセ物か?
“Error #0x80072ee7” ウィルスはブラウザ・ベースの新しい テクニカル・サポート詐欺 プログラムです。しかし、このように書いても “エラー 0x80072ee7 とは” という疑問は解決しません。より具体的には、このブラウザ感染は Microsoft の名前または Windows Warning Alert 0x80072ee7 という名前でも知られています。このメッセージでは被害者の端末がスパイウェアに感染していると信じさせようとしているのです。重要なデータを盗まれないように保護するためとして、メッセージではユーザーに 0-800-046-5735 に電話を掛けるように促しています。Microsoft 警告アラート 詐欺はいくつもあるため、番号が異なる場合もあることに留意してください。この感染は Chrome、Internet Explorer、その他のブラウザを狙っています。アドウェア のスクリプトを介して動作します。
以下は詐欺メッセージの一部です:
** Microsoft Warning Alert **
Malicious Pornographic Spyware/Riskware Detected
Error # 0x80072ee7
Please call us immediately at: 0-800-046-5735
Do not ignore this critical alert.
“Error 0x80072ee7” テクニカル・サポート詐欺のウェブサイトではブラウザが一時的に麻痺することがあります。その結果、ニセのメッセージに表示されているページを終了すると問題が発生することも考えられます。 「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」というボックスにチェック入れて、ニセのページを終了させることができます。これでもうまくいかない場合は、CTRL+SHIFT+ESC を押します。タスク・マネージャが開いたら、ブラウザを示すタスクを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
一般に、そのような “Microsoft support error code 0x80072ee7” 詐欺はブラウザのみに結び付けられています。すなわち、ブラウザを閉じれば簡単に取り除けるはずです。ところが、このブラウザはオペレーティング・システム上に迷惑なファイルをいくつか投下することがあるのです。その場合は、システム・アプリのリストをレビューしてください。怪しいもの、特に「不明」な発行元となっているものを削除してください。
詐欺サイトは Microsoft Support ページ を模倣しています。そのため、経験の浅い PC ユーザーは簡単に詐欺師に騙されてそれが正式なサービスだと信じてしまいます。しかし、正式な Microsoft サポート・サービスは電話を掛けるよう求めることはなく、また特にその期限を設けることは一切ないことに留意してください。
この悪意のあるウェブサイトではアドウェア・プログラムによりポップアップ・メッセージが生成されますが、それは通常のブラウザの通知のように見えます。しかし、そのメッセージでは悪意のあるコンテンツが見つかり、それがポルノ的なスパイウェア やリスクウェア に関連している恐れがあると警告されているのです。
電話をかける代わりに、Reimage や Malwarebytes Anti Malware、または別のアンチマルウェア・プログラムを使用して、”Error 0x80072ee7” ウィルスを PC から除去すべきです。
Microsoft Warning Alert Error #0x80072ee7a の目的は、ユーザーに提示されている電話番号に電話をかけさせる ほかにもいくつかあります。例えば、この通話には恐らく詐欺師がそうではないと言ったとしても多額の課金、ユーザーの個人情報の取得、あるいはユーザーの PC へのアクセスの入手などが行われると考えられます。
ポップアップ・メッセージでは、“Error # 0x80072ee7” マルウェアは、被害者の PC が重大な危険に直面していると告げています。詐欺師は、マルウェアの攻撃が原因で、ユーザーがすでに次のようなデータを失っていると警告します:
- クレジット・カード情報
- Facebook やメールのログイン
- PC に保存されている写真や画像
状況をより危険に見せるために、この警告を無視するとより重大な問題に行き当たると主張しています。より重大なダメージを受けないようにするには提示された電話番号 1-800-953-457 にかける必要があるというのです。
相手にできることは、もっと問題を起こさせたり、ニセのセキュリティ・ツールの購入に同意させることだけです。弊社では、本記事末尾にあげているメソッドをどれか使用して、”Error 0x80072ee7″ の除去を開始することにより、この誤解を生じるような警告を取り除かれるよう強くお勧めしています。


'Start -> Control Panel -> Programs and Features'をクリック('Windows XP'のユーザーであれば、'Add/Re move Programs'をクリック)。

'Windows 10 / Windows 8'ユーザーはスクリーン左下 右クリック。'Quick Access Menu'が表示されたら'Control Panel'と'Uninstall a Program'を選択。

不審な各エントリーを右 リックし'Uninstall'を選択

'Go'をクリックし'Applications'を 択

悪質なエントリー全て をクリックし'Move to Trash'を選択

メニューアイコンをク リックし'Manage add-ons'を選択

悪質な各エントリーを 右クリックし'Disable'を 選択

悪質なURLを削除した後ユ ザー希望のドメインを入 し、'Apply'をクリックし 変更を保存

'Advanced'のタブに行き'Reset' ボタンをクリックした後 'Delete personal settings'を選択し'Reset'ボタ を再度押す
![設定に移動して ['Choose what to clear'] を選択します 設定に移動して ['Choose what to clear'] を選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m1-1.jpg)
設定に移動して ['Choose what to clear'] を選択します
![['Clear'] ボタンを選択します ['Clear'] ボタンを選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m1-2.jpg)
['Clear'] ボタンを選択します
![[スタート] メニューを開き、['Task Manager'] を選択します [スタート] メニューを開き、['Task Manager'] を選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m1-3.jpg)
[スタート] メニューを開き、['Task Manager'] を選択します
![['Microsoft Edge'] を右クリックして、['G o to details'] を選択します ['Microsoft Edge'] を右クリックして、['G o to details'] を選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m1-5.jpg)
['Microsoft Edge'] を右クリックして、['G o to details'] を選択します
![['Go to details'] オプションが表示され ない場合は ['More details'] を選択します ['Go to details'] オプションが表示され ない場合は ['More details'] を選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m1-4.jpg)
['Go to details'] オプションが表示され ない場合は ['More details'] を選択します
![Microsoft Edge のエントリを見つけて ['End Task'] を選択します Microsoft Edge のエントリを見つけて ['End Task'] を選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m1-6.jpg)
Microsoft Edge のエントリを見つけて ['End Task'] を選択します
![PC の Microsoft Edge フォルダに移動し、全 てのエントリで右クリ ックしてから ['Delete'] をクリックします PC の Microsoft Edge フォルダに移動し、全 てのエントリで右クリ ックしてから ['Delete'] をクリックします](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m2-1.jpg)
PC の Microsoft Edge フォルダに移動し、全 てのエントリで右クリ ックしてから ['Delete'] をクリックします
![[Windows PowerShell] を見つけたら、右クリ ックして ['Run as administrator'] を選択します [Windows PowerShell] を見つけたら、右クリ ックして ['Run as administrator'] を選択します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m2-2.jpg)
[Windows PowerShell] を見つけたら、右クリ ックして ['Run as administrator'] を選択します
![必要なコマンドをコピ ー & ペーストし、['Enter'] を押します 必要なコマンドをコピ ー & ペーストし、['Enter'] を押します](http://uirusu.jp/wp-content/uploads/tutorials/adware/m2-3.jpg)
必要なコマンドをコピ ー & ペーストし、['Enter'] を押します

メニューアイコン クリックし'Add-ons 'を選択

'Extensions'を選び悪質なエ トリーを見つけ、'Remove' 削除

メニューのアイコンを クリックし、'?'で'Troub leshooting Information'を選択

'Reset Firefox'ボタンを数 押す

メニューのアイコ をクリックし、'T ools'と'Extensions'を 択

悪質なエントリーを探し ゴミ箱アイコンを押しそ ぞれ削除する

'Settings'上の'Manage search engines...'を選択

'X'をクリックし悪質なURLを 除する

'Settings'のページをス ロールダウンし'Reset browser settings'ボタンをクリッ ク

'Reset'ボタンを リックし削除 を完了させる

'Safari'をクリックし'Preferen ces'を選択

'Extensions'から悪質な拡 張機能をアンインスト ール

'Safari'をクリックし'Reset Safari...'を選択

全てのオプションを選 択し'Reset'ボタンをク ック
テクニカル・サポート詐欺への対処
“Error # 0x80072ee7” ウィルスを PC にもたらす責任を負うアドウェア・プログラムは、ソフトウェア・バンドルで拡散されます。この潜在的に迷惑なアプリはオプションのコンポーネントとしてソフトウェア・パッケージに添付され、オプションのダウンロード・リストで選択を解除するのを忘れたり、誤ったインストール・モードを選択した場合に、システム内部に侵入します。
しばしばユーザーは新しいプログラムを「高速」/「標準」または「拡張」/「カスタム」のいずれの設定でインストールするか、選択する必要があります。前者の場合によく Microsoft Error 0x80072ee7 ハイジャックが起きるのです。同様に他の潜在的に迷惑なプログラムもやってきますので、「拡張」/「カスタム」モードでソフトウェアをインストールする方法に慣れておく必要があるでしょう。
そうすればプロセスをモニタして不要なアプリのインストールを拒否することができます。さらに、新しいプログラムをインストールする前に、個人情報保護方針やソフトウェア使用許諾契約、その他の公式文書を読んでおきましょう。なぜならそこにはこの開発者を信頼できるかどうかが書かれているからです。それでは、”Windows Warning Alert Error 0x80072ee7″ の除去のセクションに進むことにしましょう。
“Error 0x80072ee7” ブラウザ感染を停止する
アドウェア・プログラムは手動でも除去できますが、弊社では “Error 0x80072ee7” の除去は自動的に開始されることをお勧めします。セキュリティ・ソフトならこの詐欺に関連のある全てのウェブ・スクリプトを取り除いてくれるからです。ブラウザをリセットするのも実際的な手段といえるでしょう。
システムやウェブ・ブラウザ上にあるアドウェア関連のコンポーネントを全て見つけ出すのはかなり困難でしょう。ですから、システムを調査してこれらの誘導的なサイトへのリダイレクトを停止させるのに何時間もかかる可能性があります。しかし、それでも “Error 0x80072ee7” を手動で止めたいという方は、以下に弊社でご用意したステップごとのガイドがありますので、注意してお読みください。
以下のソフトを使う事で自動的に“Error 0x80072ee7”の削除を行えます:Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus, Malwarebytes Anti Malware 潜在的に望ましくないとされるソフトやウイルス、付属のファイルやレジストリのエントリーを容易に削除するために、これらのアプリケーションをお薦めする。
手動 “Error 0x80072ee7”ウイルス削除方法:
削除する“Error 0x80072ee7” からWindows システム
“Error 0x80072ee7” ウィルスを手動で除去される場合は、ガイドに注意しながら従って、PC やブラウザから悪意のあるエントリを必ず全て削除するようにしてください。
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Start → Control Panel → Programs and Featuresをクリック(Windows XPのユーザーであれば、Add/Remove Programsをクリック)。
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Windows 10 / Windows 8ユーザーはスクリーン左下を右クリック。Quick Access Menuが表示されたらControl PanelとUninstall a Programを選択。
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“Error 0x80072ee7”と関連プログラムのアンインストール
ここで“Error 0x80072ee7”とそれ以外に最近インストールした不審なプログラムを見つける。 -
アンインストール後、OKをクリックし変更を保存する。
削除する“Error 0x80072ee7” からMac OS X system
-
OS Xを使用している場合は、画面左上のGoボタンをクリックしApplicationsを選択
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Applicationsフォルダが表示されたら“Error 0x80072ee7”もしくは他の不審なプログラムを探し、それぞれ右クリックしMove to Trashを選択する。
削除する“Error 0x80072ee7” からInternet Explorer (IE)
“Error 0x80072ee7” にハイジャックされたら、以下の要領で Internet Explorer を修復してください。
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危険なアドオン(拡張機能)の削除
Internet Explorerを開きブラウザー右上のツール(IEメニューの歯車アイコン)をクリック、Manage Add-onsを選択。 -
Manage Add-onsウィンドウが開く。 “Error 0x80072ee7”やその他の不審なプラグインを探し、Disableをクリックし無効にする:
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ウイルスの影響でホームページも改ざんされていれば変更する:
ブラウザー右上のツール(メニューの歯車アイコン)をクリックしInternet Optionsを選択。タブはGeneralのままで。 -
ここでは悪質なURLを削除し希望のドメイン名を入力。Applyで変更を保存。
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Internet Explorerのリセット
ツール(メニューの歯車アイコン)に再度行き、Internet optionsを選択。Advancedのタブを開く。 - Resetを選択。
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新しいウィンドウが開いたら、Delete personal settingsをチェックの上Resetを選択し“Error 0x80072ee7”の削除を完了する。
Microsoft Edge から “Error 0x80072ee7” ウィルスを除去する
ウィルスが怪しいツールをブラウザにインストールした可能性があるため、それらを全て Microsoft Edge から取り除く必要があります。
Microsoft Edge の設定をリセット (メソッド 1):
- Microsoft Edge アプリを起動し、[More] (画面の右上コーナーにある 3 つのドット) をクリックします。
- [Settings] をクリックしてオプションの詳細を表示します。
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[Settings] ウィンドウが表示されたら、[Clear browsing data] オプションの下にある [Choose what to clear] ボタンをクリックします。
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ここで、除去したいものをすべて選択し、[Clear] をクリックします。
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今度は [Start] ボタン (Windows ロゴ) を右クリックしてください。ここで、[Task Manager] を選択します。
- [Processes] タブで、Microsoft Edge を探します。
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その上で右クリックし、[Go to details] オプションを選びます。[Go to details] オプションがない場合は、[More details] をクリックして前のステップを繰り返します。
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[Details] タブが表示されたら、Microsoft Edge という名前が入っているエントリをすべで探します。それぞれの上で右クリックし、[End Task] を選択してこれらのエントリを終了します。
[Microsoft Edge] ブラウザをリセットする (メソッド 2):
メソッド 1 がうまくいかなかった場合は、より詳細な Edge のリセット・メソッドを行う必要があります。
- メモ: このメソッドを使用する前に、データをバックアップする必要があります。
- PC でこのフォルダを見つけます。
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
-
そこに保存されている全てのエントリを選択し、マウスで右クリックします。次に、[Delete] オプションを選択します。
- [Start] ボタン (Windows ロゴ) をクリックし、[Search my stuff] の行に [window power] と入力します。
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[Windows PowerShell] エントリを右クリックし、[Run as administrator] を選択します。
- [管理者: Windows PowerShell] ウィンドウが開いたら、次のコマンドラインを PS C:\WINDOWS\system32> の後ろに貼り付けて、 [Enter] を押します:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
これらのステップが終了すると、[Microsoft Edge] ブラウザから “Error 0x80072ee7” が除去されるはずです。
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari削除する“Error 0x80072ee7” からMozilla Firefox (FF)
“Error 0x80072ee7” 詐欺は Mozilla Firefox にインストールされた何らかのブラウザのアドオンによって行われている可能性があります。そこで、これを取り除く必要があります。
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危険な拡張機能を削除
Mozilla Firefoxを開き右上のメニューアイコンをクリック。Add-ons → Extensionsを選択する。 -
“Error 0x80072ee7”とその他の不審なプラグインを選ぶ。 Removeを選択し、エントリーを削除する。
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Mozilla Firefoxのリセット
左上のFirefoxメニューをからクエスチョン•マークをクリック。Troubleshooting Informationを選択する。 -
Reset FirefoxボタンのついたReset Firefox to its default stateが表示される。 このボタンを数回クリックし、“Error 0x80072ee7”の削除を完了する。
削除する“Error 0x80072ee7” からGoogle Chrome
“Error 0x80072ee7” テクニカル・サポート詐欺の警告は Google Chrome にインストールされている怪しいブラウザ拡張プログラムによってトリガされている可能性があります。以下のガイドに従って取り除いてください:
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悪質なプラグインの削除
Google Chromeを開き右上のメニューアイコンをクリック。Tools → Extensionsを選択する。 -
ここで“Error 0x80072ee7”とその他の悪質なプラグインを選択し、ゴミ箱アイコンを選びこれらを削除する。
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再度メニューアイコンをクリックし、Search欄からSettings → Manage Search enginesを選択。
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Search Engines...が開いたら、悪質な検索サイトを削除する。Googleもしくはユーザー希望のドメイン名のみを残す。
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Google Chromeのリセット
Google Chromeの右上のメニューアイコンをクリックし、Settingsを選択。 -
ページの一番下までスクロールしReset browser settingsをクリック。
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Resetをクリックし変更を確認し、“Error 0x80072ee7”の削除を完了する。
削除する“Error 0x80072ee7” からSafari
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危険な拡張機能を削除
Safariウェブブラウザーを開き、画面左上のメニューよりSafariをクリック。その後Preferencesを選択する。 -
Extensionsを選択し“Error 0x80072ee7”もしくは他の不審なエントリーを見つけ、Uninstallボタンをクリックしそれぞれ削除する。
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Safariのリセット
Safariブラウザーを開き画面左上のメニュー欄から Safariをクリックする。 -
次の画面では詳細なリセットオプションが表示される。通常オプションは全てチェックされているが、リセット希望の項目を選択する事も可能である。 Resetボタンをクリックし “Error 0x80072ee7”の削除を完了させる。