HELP_YOUR_FILES ウィルス. 除去するには？ (アンインストール・ガイド)
HELP_YOUR_FILES ウィルスについて知っておくべきことは？
HELP_YOUR_FILES は CryptoWall ランサムウェアの開発者によるもう1つのリリースです。CryptoWall 3.0 virus、Cryptowall 4.0 および HELP_DECRYPT ウィルス と密接な関係があります。このような脅威を1つも耳にしたことがないなら、これらはランサムウェアに分類されることを知っておくべきであり、これは最も危険なマルウェアのカテゴリであるとみなされているものです。このカテゴリに属するウィルスはターゲットになる PC に侵入するために先進のテクニックを使います。さらに、それらは簡単にあなたの大切なファイルを暗号化して、身代金の支払いを要求してきます。
HELP_YOUR_FILES ランサムウェアがシステムに感染しようとする時は、Eメールの合法的な添付ファイルを装ってきます。銀行からの通知、請求書など開けなければと思うような似たようなファイルを装ってきます。PC に感染するとすぐに、この脅威は別の PC パティション上にある大半のファイル（音声、映像、文字、および同様のファイル）を暗号化します。通常、暗号化には RC4 コードの手を借りています。HELP_YOUR_FILES ウィルスは、次のような拡張子および似たような拡張子を簡単に暗号化してしまうため、ご注意ください: .txt, .ppt, .jpg, .gif, .pdf, .mp3, .mp4, .flv, .wmv。このウィルスがひとたびこれらのファイルを変更すると、ファイル名をランダムな記号に置換え（ysjo96d.9d4 など）、被害者のスクリーン上に次のような警告メッセージを表示し始めます:
暗号化されたファイルの入っている各フォルダに次のようなファイルのうちの１つが入っているのが見つかるでしょう – HELP_YOUR_FILES.PNG、HELP_YOUR_FILES.HTML または HELP_YOUR_FILES.TXT。これらのファイルには暗号化されたファイルの暗号解除に関する情報が含まれています。見れば分かるように、このウィルスはビットコインで 700$ の身代金を支払うよう要求しています。ユーザーは予定された時間内に回復料を支払わねばならず、そうしないとウィルスが2倍、3倍の金額を要求してくることがあります。さらに、HELP_YOUR_FILES はあなたのファイルの暗号解除に使えるツールをブロックすることがあることも知られています。残念ながら、料金を支払わなければあなたのファイルを取り戻すことはできないでしょう。この場合、バックアップが役に立つでしょう。それがあれば、身代金を「支払うべきではありません」が、それは支払っても役に立たないからです。この場合、HELP_YOUR_FILES ウィルスを PC から除去すべきです。それには Reimage をご利用になるとよいでしょう。
HELP_YOUR_FILES ランサムウェアはどうやって PC に感染するの？
このウィルスはほとんどの場合が偽の Eメールを介して広まりますので、見知らぬ人からのレターを開いたり、そのようなレターの添付ファイルをダウンロードしてはいけません。このランサムウェアはトロイの木馬のような働き方をします – 被害者には “PENALTY.TX.EXE”、“REWARD.TXT.EXE”、”RESUME.TXT.EXE” など似たような名前のファイルで送られてきます。経験の浅い PC ユーザーはこの拡張子の意味が分からないかも知れませんね – そして .txt 拡張子は必ずしもテキスト・ドキュメントであるとは限りません。なぜなら、その後に .exe 拡張子が続き、それはこれがプログラムであることを意味しているからです。もう1つのヒントは、信頼のおけないウェブサイトの閲覧を避けることです。そのようなウェブサイトに、 HELP_YOUR_FILES ウィルスのような感染性のファイルを自動的に起動して実行するようなハイパーリンクが含まれていないかどうかは分からないからです。 特に、ポルノグラフィーのウェブサイトにある信頼できないリンクをクリックするのは避けてください。これらはしばしば悪意のあるファイルの実行を起動する感染された URL を提供しています。
それに加え、ソフトウェアを PC にインストールする場合はいつも注意してください。各インストール・ステップに注意を払い、すべての重要なステートメントをスキップしないようにしましょう。数分を割いて、「個人情報保護方針」や「利用規約」といったドキュメントをよく読みましょう。そしてインストールしようとしているプログラムにオプションのアプリを推奨するような怪しいステートメントがあったなら、インストール・セットアップの設定を調べてください。必ず「拡張またはカスタム」のインストール・モードを選択し、よく知らないプログラムのインストールに対する1つひとつの同意を解除してください。
このウィルスの除去方法は？
残念ながら、暗号化されたファイルは外部のバックアップ・ドライブがない限り回復することはできません。次のツールのどれかを試すことはできますが、あなたの PC を修復できる保証はありません: R-Studio、Photorec。HELP_YOUR_FILES ウィルスは CryptoWall 4.0 としても知られていますが、次のステップに従えば取り除くことができます。また、弊社の推奨アンチ・マルウェア・プログラムである Reimage をインストールして、HELP_YOUR_FILES マルウェアを自動的に除去することができます。
方法 1. Safe Mode with Networking を使用して HELP_YOUR_FILES を削除
- Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
- コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
- リストから Safe Mode with Networking を選択
Windows 10 / Windows 8
- Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
- ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
- コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Networking を選択します。
感染しているアカウントへログインし、ブラウザを起動します。Reimage または信頼できるアンチスパイウェアプログラムをダウンロードします。フルスキャンの前にアップデートを行い、感染したランサムウェアに属する悪意のあるファイルを削除し、 HELP_YOUR_FILES の削除を完了します。
ランサムウェアによってSafe Mode with Networking がブロックされている場合は、さらなる方法を試してください。
方法 2. System Restore を使用して HELP_YOUR_FILES を削除
- Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
- コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
- リストから Command Prompt を選択
Windows 10 / Windows 8
- Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
- ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
- コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Command Prompt を選択します。
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Command Prompt ウィンドウが表示されたら、 cd restore を入力し Enter をクリックします。
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ここで rstrui.exe を入力し、もう一度 Enter を押下します。.
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新しいウィンドウが表示されたら、 Next をクリックし、HELP_YOUR_FILES が侵入する前の復元ポイントを選択します。選択後、 Next をクリックします。
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ここで Yes をクリックし、システムの復元を開始します。
最後に、クリプト・ランサムウェアから身を守るよう、常に気をつけてください。HELP_YOUR_FILES やその他のランサムウェアからコンピュータを守るためには、 Reimage や Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus 、 Malwarebytes Anti Malware などの評価が高いアンチスパイウェアを使用してください
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