Instant Support 広告を除去する (リムーバルガイド) - 2017年Jul月更新

削除するInstant Support からWindows システム

PC から Instant Support マルウェアを除去する際は、PC Accelerate、PC Accelerate Pro および同様のエントリも探してください。それらも併せてアンインストールすることをお勧めします。

1. Start → Control Panel → Programs and Featuresをクリック（Windows XPのユーザーであれば、Add/Remove Programsをクリック）。
2. Windows 10 / Windows 8ユーザーはスクリーン左下を右クリック。Quick Access Menuが表示されたらControl PanelとUninstall a Programを選択。
3. Instant Supportと関連プログラムのアンインストール
   ここでInstant Supportとそれ以外に最近インストールした不審なプログラムを見つける。
4. アンインストール後、OKをクリックし変更を保存する。

削除するInstant Support からMac OS X system

Instant Support 広告が再び現れないようにするためには、関連するコンポーネントも除去する必要があります。そのうちの 1 つが PC Accelerate (別名 PC Accelerate Pro) であることが分かっています。

1. OS Xを使用している場合は、画面左上のGoボタンをクリックしApplicationsを選択
2. Applicationsフォルダが表示されたらInstant Supportもしくは他の不審なプログラムを探し、それぞれ右クリックしMove to Trashを選択する。

削除するInstant Support からInternet Explorer (IE)

1. 危険なアドオン（拡張機能）の削除
   Internet Explorerを開きブラウザー右上のツール（IEメニューの歯車アイコン）をクリック、Manage Add-onsを選択。
2. Manage Add-onsウィンドウが開く。 Instant Supportやその他の不審なプラグインを探し、Disableをクリックし無効にする：
3. ウイルスの影響でホームページも改ざんされていれば変更する：
   ブラウザー右上のツール（メニューの歯車アイコン）をクリックしInternet Optionsを選択。タブはGeneralのままで。
4. ここでは悪質なURLを削除し希望のドメイン名を入力。Applyで変更を保存。
5. Internet Explorerのリセット
   ツール（メニューの歯車アイコン）に再度行き、Internet optionsを選択。Advancedのタブを開く。
6. Resetを選択。
7. 新しいウィンドウが開いたら、Delete personal settingsをチェックの上Resetを選択しInstant Supportの削除を完了する。

削除するInstant Support からMozilla Firefox (FF)

1. 危険な拡張機能を削除
   Mozilla Firefoxを開き右上のメニューアイコンをクリック。Add-ons → Extensionsを選択する。
2. Instant Supportとその他の不審なプラグインを選ぶ。 Removeを選択し、エントリーを削除する。
3. Mozilla Firefoxのリセット
   左上のFirefoxメニューをからクエスチョン•マークをクリック。Troubleshooting Informationを選択する。
4. Reset FirefoxボタンのついたReset Firefox to its default stateが表示される。 このボタンを数回クリックし、Instant Supportの削除を完了する。

削除するInstant Support からGoogle Chrome

1. 悪質なプラグインの削除
   Google Chromeを開き右上のメニューアイコンをクリック。Tools → Extensionsを選択する。
2. ここでInstant Supportとその他の悪質なプラグインを選択し、ゴミ箱アイコンを選びこれらを削除する。
3. 再度メニューアイコンをクリックし、Search欄からSettings → Manage Search enginesを選択。
4. Search Engines...が開いたら、悪質な検索サイトを削除する。Googleもしくはユーザー希望のドメイン名のみを残す。
5. Google Chromeのリセット
   Google Chromeの右上のメニューアイコンをクリックし、Settingsを選択。
6. ページの一番下までスクロールしReset browser settingsをクリック。
7. Resetをクリックし変更を確認し、Instant Supportの削除を完了する。

削除するInstant Support からSafari

1. 危険な拡張機能を削除
   Safariウェブブラウザーを開き、画面左上のメニューよりSafariをクリック。その後Preferencesを選択する。
2. Extensionsを選択しInstant Supportもしくは他の不審なエントリーを見つけ、Uninstallボタンをクリックしそれぞれ削除する。
3. Safariのリセット
   Safariブラウザーを開き画面左上のメニュー欄から Safariをクリックする。
4. 次の画面では詳細なリセットオプションが表示される。通常オプションは全てチェックされているが、リセット希望の項目を選択する事も可能である。 Resetボタンをクリックし Instant Supportの削除を完了させる。