Instant Support 広告を除去する (リムーバルガイド) - 2017年Jul月更新

Instant Support とは？

ブラウザに怪しい広告があったり、見知らぬプロセスがプロセス・リストに載っているのに気がついたら、InstantSupport ウィルスがシステムに侵入したことが分かるでしょう。自分ではインストールしていないという自信がある場合でも、PC にアドウェアや同様の PUP がないかチェックすべきです。なぜなら、これらは他のソフトウェアにバンドルされて積極的に拡散されているからです。

ほとんどの PC セキュリティの専門家は、このアプリをアドウェア、かつ潜在的に迷惑なプログラムに分類しています。弊社では Instant Support Toolbar に関するこのレポートを準備しましたが、それはこのプログラムの目的を知っていただくと同時に、それを PC から取り除く方法についてのガイドをお届けするためです。

Instant Support ウィルスはなぜ信頼してはいけないの？

前述のとおり、このアプリはユーザーのシステムにこっそりと潜り込むことができ、実際に侵入すると、その拡張プログラムをウェブ・ブラウザにインストールします。さらに、Google Chrome や Internet Explorer、また Mozilla Firefox など、どのインターネット・ブラウザを好んで使うかは関係ありません。なぜなら、このアドウェアはそのすべてに影響を及ぼすからです。Instant Support は便利な PC テクニカル・サポート・プロバイダの振りをしていますが、このアプリの説明書きを信じてはいけません。このような Instant Support の拡張プログラムは様々なポップアップ・メッセージを送りこみ、ユーザーの PC の状態について心配になるように仕向けます。通常、次のように主張してきます:

弊社では Microsoft 専門の技術者が、PC の問題などについて、いつでも支援できるようにスタンバイしております。

さらに、Instant Support 広告は次の電話番号で無料のアシスタンスを提供すると言っています: (888) 693-5841 または (866) 818-5310。しかし、これらの番号には決して電話をかけないでください！そうしないと、次回の電話料金の請求書を受け取ってショックを受けることになります。Instant Support のスタッフはユーザーの PC について話そうとしますが、このサポート番号の 1 分間ごとのレートが極端に高いことを知っておかねばなりません。

そのようなポップアップは無視することを強くお勧めします。そのように PC サポートをオファーする誘導的なポップは Instant Support プログラムからのみならず、他のあらゆるアドウェアからも同様に送られてくる場合があることを覚えておいてください。そういった無意味な邪魔者を 取り除きたい場合は、Reimage アンチマルウェアのインストールをお勧めします。これなら InstantSupport や他の全ての PUP、また潜在的な PC の脅威を検出し、取り除いてくれます。 

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Instant Support の配布方式:

Instant Support アドウェアは他のフリーウェアやシェアウェアと共に拡散されます。頻繁にウェブからフリー・プログラムをダウンロードされる方は、十二分に注意を払う必要があります。なぜなら、バンドルされているソフトウェア・パッケージをインストールしてしまうかもしれないからです。この PUP の開発者は、ダウンロードしたパッケージに追加されているおまけのアプリについて明確に通知しない可能性もあるため、自分で確かめないと気づけないこともあるからです。本稿執筆時点では、Instant Support ウィルスは PC Accelerate にバンドルされて拡散されていると言われています。

オプションのダウンロードについて調べるには、正しいインストール設定をセットする必要があります。そこで、従来の「標準」、「基本」、「通常」、また「デフォルト」の各モードはスキップして、代わりに「拡張」または「カスタム」設定を選びましょう。これら 2 つのオプションではダウンロードを制御するチャンスが与えられ、インストールしたいプログラムとインストールしたくないプログラムを選択することができます。不要なアプリの場合、そのそばにあるインストールのマークをオフにすれば、それを拒否することができます。これで、インストール・プロセスを先に進められます。

Instant Support の除去ガイド:

Instant Support ウィルスは、アンチスパイウェア・プログラムがあってもなくても除去できます。またこの PUP は手動でも削除できます。そのために、弊社では本稿末尾にステップ・バイ・ステップの除去ガイドをご用意しました。しかし、PC を使うのにあまり慣れていないという方にとっては、このプログラムが PC システムの奥深くに隠している可能性のある全ての感染性のあるファイルを検出するのは、かなり難しい仕事となるでしょう。そのため、弊社では専用の PC セキュリティ・ツールのご利用を強くお勧めします。このツールなら隠れている全てのジャンク・ファイルを検出し、それらを除去してくれます。

ただし、どのようなアンチウィルス・ソフトも定期的に更新する必要があることを忘れないでください。更新しないと、最新版のウィルスの一部を検出できない場合があります。通常、洗練されたアンチウィルス・スイートには自動更新機能がオンになっています。オンになっていない場合は、今すぐにオンにしてください。それでも、その機能がオンになっているのにアンチウィルスが古いように思われる場合は、ご使用中のアンチウィルスのプロバイダの公式サイトにアクセスするかアプリそのものの中にある更新オプションを見つけて、自動的にウィルス・データベースを更新することもできます。最新版になり完全な機能性を整えたアンチウィルスなら Instant Support の除去が行える他、リアルタイムの閲覧中にも保護してくれます。

以下のいずれかのプログラムを使用すると、自動的にウィルスのダメージを修復することができます: s 潜在的に迷惑なプログラムやウィルスを、それに関連するあらゆるファイルやレジストリのエントリとともに検出できることから、弊社ではこれらのアプリケーションをお勧めしています。

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