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Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺. 除去するには? (アンインストール・ガイド)

記入者 ジュリー・スプリンターズ - - | タイプ: マルウェア

Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺は被害者に偽の Windows スペシャリストに電話を掛けるよう促すスクリーンロッカー

Microsoft Help Desk Tech Support scam

Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺は偽のメッセージで、ユーザーがトロイに感染すると Windows デスクトップに表示されます。この偽のエラーメッセージは「ブルースクリーン」(Blue Screen of Death:BSoD) として表示され、被害者は以後デスクトップやインストール済みのアプリにアクセスできなくなります。残念ながら、PC を再起動してもうまくいかず、ユーザーには同じロック画面が表示されるだけです。このようなテクニカルサポート詐欺によくあるように、偽のエラーはなにか問題をあげ (今回、犯罪者は gv3.sys ファイルに問題があると言っています)、マシンを修復するために表示されている無料通話に電話を掛けるようにと促します。しかし、Microsoft Help Desk テクニカルサポートの作成者は信頼できる相手ではなく、これは単なる詐欺にほかなりません 。

サマリー
名前 Microsoft Help Desk テクニカルサポート
タイプ トロイの木馬
サブタイプ テクニカルサポート詐欺
配布 スパムメール、有害サイト、ファイル共有ドメイン、偽の更新プログラム、他
症状 ロックされた画面に偽の BSoD が表示される、デスクトプにアクセスできない
検出および駆除 アンチスパイウェアプログラムを使用してマルウェアを除去した後、Reimage を使用して必ず Windows が修復されたことを確認してください

今回、詐欺師はベストを尽くしてかなり手の込んだ詐欺を行いましたが、一部の機能からそのマルウェアとしての性質が明らかに見て取れます。そこで、弊社では Microsoft Help Desk がオペレーティングシステムを完全に混乱させてしまう前に、速やかに除去されることをお勧めします。

評判の良いアンチマルウェアソフトを使用すれば Microsoft Help Desk ウィルスを PC から速やかに除去してくれるでしょう。ただし、PC へのアクセスが拒否されているため、Safe Mode with Networking に移動してセキュリティソフトを有効化する必要があります。 

偽の Microsoft Security Essentials のウィンドウが開き、アプリケーションがシステムで有害なファイルを検出したと通知してきます。また技術者と思われる相手の番号も書かれています。しかし、このアプリを端末にインストールしていない方は、そのようなアラートはかなり怪しく見えるでしょう。さらに、評判の良いこのアンチウィルスプログラムの本物の通知では、電話を掛けるように求めることは一切ありません。

人々の注意を高めているにもかかわらず、テクニカルサポート詐欺は増え続けています 。最近、サポート詐欺の新しいバージョンではその機能がランサムウェアのエレメントを含めるまでに飛躍してきました。これに関連して、Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺は、さらなる被害を回避するために PC を再起動するよう求めてきます。ハッカーの提案に順応してはいけません。端末を再起動すると Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺のハイジャックのプロセスを手助けしてしまうことになるのです。面白いことに、テクニカルサポート詐欺を装ったファイル暗号化型マルウェアが増えてきているのです 。

Microsoft Security Essentials detected 5 potential threats that might compromise your privacy or damage your computer. Microsoft Security Essentials wasn't able to block the virus. Helpline: +1-888-828-6971

Microsoft Help Desk テクニカルサポートの通知には、他にもそのクレームの合法性を説得するような技術情報が含まれています。一部のエラーは gv3.sys ファイルに関連していると書かれているのです。元のファイルは Windows OS の正式なコンポーネントのファイルであり、このような手法でマルウェアの足跡を隠そうとしているのです。

Microsoft Help Desk テクニカルサポートの偽の技術者に連絡を撮ろうとして相手に電話を掛けるとどうなるでしょうか?結果はいくつか考えられます。

まず 1 つは、詐欺師によりいくつかステップを踏んでいくと、それが後には詐欺師にあなたの PC への遠隔アクセスを許すことになります。次に、「Microsoft Help Desk Tech」のリダイレクトにより、重大なサイバー感染がいくつも含まれているドメインに誘導されるでしょう。当然ながら、そのマルウェアはトロイの木馬 とみなされるものです。

いずれにせよ、弊社では「Microsoft Help Desk」を除去されるようお勧めします。除去が済み、オペレーティングシステムが通常の動作を行えるようになったことが確認され次第、Reimage ソフトウェアを使用して Microsoft Help Desk テクニカルサポートマルウェアによる破損を修復してください。

マルウェアの配布メソッド

怪しいサイトやファイル共有ドメインにアクセスすることが多い方は、ウィルスに遭遇する確率がぐっと高くなります。感染したリンクや広告をクリックすると、マルウェアの埋め込まれたウェブサイトに行き着いて、知らないうちにトロイの木馬をインストールさせられることになるでしょう。

そのような感染により、ハッキングされたサイトや有害なサイトにアクセスする際にエクスプロイトキット経由で新たなユーザーが引っかかり、またこれらのサイトでは JavaScript を使って、利用できそうな特定の脆弱性がないかマシンをスキャンするのです。適切なセキュリティシールドを使わずにそれらを避けることは極めて難しいでしょう 。そこで、弊社ではリアルタイム保護機能付きの強力なアンチマルウェアツールのご使用をお勧めしています。

さらに、フィッシングメールや詐欺メールに注意してください。これらのメールでは公的機関を装ってユーザーを納得させ、感染性の添付ファイルを開かせようとします。そこにどんなマルウェアが潜んでいるか分かったものではありません。

Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺の除去方法

ほとんどの詐欺プログラムは Google Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox、Safari その他のブラウザに表示されますが、Microsoft Help Desk テクニカルサポートウィルスはスクリーンロッカーとして現れ、ユーザーがマシンにアクセスできなくなります。厳密に言えば、この詐欺プログラムはトロイの木馬で、ユーザーにその状況がいかにシリアスなものであるか納得させようとします。

Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺を除去するには、これを検出して駆除できる能力のある評判のよいセキュリティソフトを使用してください。ですがその前に、通常のモードではデスクトップへのアクセスができなくなるため、Safe Mode with Networking に移動してください。

Microsoft Help Desk テクニカルサポートの駆除が完了したら、直ちに Reimage のような補完的なソフトウェアを走らせてください。こうすればマルウェアによるダメージを完全に修復し、壊された Windows ファイルを復元することができます。

このサイトで勧めているいかなる製品も私たちはアフィリエイトパートナーの場合があります。使用許諾に明記されています。 Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺のスパイウエアを除去するため、提供されるいかなるアンチスパイウエアをダウンロードする場合もプライーバシーポリシー及び使用許諾を承諾する。
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Reimage を使用しても感染を取り除けない場合は、弊社サポート・チームに 質問を送信 し、できるだけ詳しい内容をお知らせください。
Microsoft Help Desk テクニカルサポート詐欺 のアンインストールには Reimage をお勧めします。 無料のスキャナで、あなたの PC が感染しているかどうかをチェックできます。マルウェアを除去する必要がある場合は、Reimage マルウェア除去ツールのライセンス版を購入する必要があります。
このプログラムに関する詳しい情報は、Reimage のレビューをご覧ください。
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手動 Microsoft Help Desk Tech support scam削除方法:

著者について

Julie Splinters
Julie Splinters - マルウェア除去スペシャリスト

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出典:https://www.2-spyware.com/remove-microsoft-help-desk-tech-support-scam.html

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