WhatsApp ウィルスを除去する (リムーバルインストラクション) - 2019年5月月更新

記入者 ウグニウス・キグオイス - - | タイプ: マルウェア

WhatsAppウイルス削除方法

WhatsApp ウィルスとは?

WhatsApp ウィルスと詐欺プログラムの多重性

WhatsApp virus

WhatsApp ウィルスは WhatsApp アプリのユーザーを利用するために作られたソフトウェアのタイプです。元のアプリそのものは「ウィルスではない」ものの、その名前やプラットフォームを悪意のあるサード・パーティが利用して、疑いもしていない被害者にまんまとトロイ をダウンロードさせたり、自身の機密情報を開示させたりしています。

一般に、このようなプログラムは感染した端末上に追加のプログラムとしてインストールされます。そのため、問題を解決するには、PC から WhatsApp を除去するだけでは十分とは言えないのです。

WhatsApp は人気の無料メッセージ・アプリで、「iPhone」、「Android」、「BlackBerry」、「Windows」その他のモバイル向けオペレーティング・システムに対応しています。現在、そのユーザー・データベースは 12 億ユーザー に達しており、詐欺師やマルウェアの作成者がそこから利益を得ようと狙うのも頷けます。

またプログラム・コード内のセキュリティ上の欠陥もこの状況に一役買っています。

今年の始めに、カリフォルニア大学の研究員である Tobias Boalter (トビアス・ボールター) が、このアプリに対して未承認かつ非監視アクセスの実行を可能にするバックドアを検出しました。この脆弱性により安全なエンド・ツー・エンドのメッセージ暗号化が解読され、ハッカーが被害者の会話を読めるようになっていました 。

もちろん、この欠陥は直ちに修復されましたが、そのようなゼロ・デーが将来的に現れないという保証はありませんよね?

WhatsApp がそのセキュリティの問題に対処したとしても、このアプリを悪意のある目的に使用する方法は他にも多々あります。
本記事では、現在アクティブな脅威についてその一部を紹介し、それらがどのような端末にやってくるかを判断し、最後に WhatsApp ウィルスの除去オプションについてご説明します。Android ユーザーの方は、Android 向けの便利なウィルスの除去ガイドも併せてご利用いただけます。

WhatsApp ウィルスのイラストWhatsApp ウィルスは様々な形やサイズでやってきます。上のイメージで、ウィルスの様々なバージョンの例をご覧いただけます。

WhatsApp ウィルスのバージョン:

WhatsApp GhostCtrl ウィルス

GhostCtrl はトロイで、様々なプログラムを偽装している場合があり、WhatsApp もそれに含まれています。インストールされると、偽の WhatsApp アプリが端末のコントロールを奪います。その後ハッカーは欲しい情報を何でも収集するようになり、電話の発信記録やテキスト・メッセージ、連絡先リスト上の電話番号、電話の GPS 位置、またウェブの閲覧履歴などが含まれます。

その上、どの GhostCtrl にも電話のマイクやカメラのオン/オフ機能があり、オンラインのみならず実生活においてもスパイ行為を働かれているということになります。

偽のアプリは通常の WhatsApp アプリのように見えます。そこで、見分けるのは難しいと言えます。ですから、必ずアプリは信頼できるソースからダウンロードしなければなりません。

WhatsApp 音声メッセージ向けトロイ・ウィルス

メールで WhatsApp から音声メッセージが届いたら、恐らく詐欺師のターゲットになっているものと思われます。そのようなスパム・メールの件名には「Missed voicemail (未読の音声メールがあります)」となっており、レターの本文にはメッセージ受信に関するでっちあげの情報と、その再生リンクが記載されています。

残念ながら、「再生」ボタンをクリックしても行き着く先は悪意のあるウェブサイトに他ならず、そこでは犯罪者がユーザーを騙し、Browser 6.5 などの悪意のあるプログラムをインストールさせようとするのです。

そのようなプログラムにはランサムウェアや類似のウィルスが感染していることがあるため、特に注意が必要です!

WhatsApp Gold 詐欺プログラム

これは信じやすいユーザーを騙し、新しい WhatsApp の機能を装う悪意のあるソフトウェアをダウンロードさせようとする、もう 1 つの偽物詐欺です。

特に、詐欺師は被害者にアカウントを WhatsApp Gold プレミアム・バージョンにアップグレードするようにというメッセージを拡散しています。問題は、そのようなバージョンが実在していないことです。

メッセージに示されているリンクをクリックすると、即座にマルウェアの書かれているサイトにリダイレクトされ、ユーザーは端末が感染するという大きなリスクに晒されることになります。

WhatsApp お試しサービス詐欺

前述の詐欺に類似しているのが、WhatsApp のお試しサービス詐欺で、これは WhatsApp の 1 年間のトライアル期間が切れるため、ユーザーがその延長の申込みをする必要がるという偽のメッセージを利用しています。

この偽のオファーにユーザーを引っ掛けるために、詐欺師は被害者に「カスタマー・ポータル」に接続して WhatsApp のログイン詳細情報を使用してサインインするように勧めてきます。

その後被害者はサービスの毎月あるいは年間購読を購入するために銀行関連の詳細情報の入力を求められます。

もちろん、送信された情報はハッカーの手に渡り、実在しないサービスのために莫大な金額のお金が請求される場合があるのです。

WhatsApp virus

スマホ向けウィルスの配布

WhatsApp ウィルスに感染する方法は実に様々です:

  • ウェブの閲覧中に感染性の広告やリンクをクリックする場合
  • 公式のアプリ・ストア以外のソースから悪意のあるアプリをダウンロードした場合
  • WhatsApp アプリ自体の中で悪意のあるリンクを受け取った場合
  • 悪意のあるリンクを含むスパム・メールを受け取った場合

安全にいるためには、物事をもう少し懐疑的に見ることを学ばねばなりません。急いで怪しいリンクをクリックしない、怪しい広告には近寄らない、メールの添付ファイルを開く際には注意する、また WhatsApp はアプリの外でユーザーに連絡を取ることがないことを覚えておいましょう。もし連絡して来たら、それは恐らく詐欺です。

WhatsApp virus

WhatsApp ウィルスの除去

ウィルスのタイプにより、端末から WhatsApp ウィルスを除去するために別々の手法を取る必要があるでしょう。
場合によっては、ReimageIntego のようなアンチウィルス・ソフトを使用してパラサイトを取り除くだけで十分なこともありますが、一方でマルウェアを除去する場合はもう少し骨を折る心構えが必要でしょう。携帯の既定の設定を復元したり、アプリを再インストールしたりして、WhatsApp ウィルスを完全に除去する必要が出てきます。

弊社のサイトに Android ウィルス の除去ガイドもございますので、ウィルスの除去方法に関するヒントをお読みいただけます。

ウィルスによる破損は ReimageIntego を利用して取り除くことができます。 潜在的に迷惑なプログラムおよびウィルスと、関連の全てのファイルおよびレジストリエントリの検出には SpyHunter 5Combo Cleaner および Malwarebytes をお勧めします。

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Reimage Intego を使用してもウィルスによるダメージを取り除けなかった場合は、弊社のサポートチームに 質問を送信 し、できるだけ詳しい情報をお送りください。
Reimage Intego には無料の限定スキャナがあります。 Reimage Intego の完全版を購入されると、スキャンを通じてその他の機能もご利用いただけます。無料スキャナで問題が検出されたら、手動による無料修復ツールを使用して修復するか、自動的にそれらを修復するために完全版をご購入いただくこともできます。
代替ソフト
それぞれのソフトウェアには各々の目的があります。Reimage では感染したファイルを修復できなかった場合は、SpyHunter 5 をお試しください。
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手動 WhatsAppウイルス削除方法

Uninstall from Windows

Windows 10/8 のマシンから WhatsApp ウィルス を除去するには、以下のステップに従ってください:

  1. Windows 検索ボックスにコントロールパネルと入力して Enter を押すか、検索結果をクリックします。
  2. プログラムの下のプログラムのアンインストールを選択します。 Uninstall from Windows
  3. リストから WhatsApp ウィルス に関連するエントリ (または最近インストールされた怪しいプログラムすべて) を探します。
  4. アプリケーションの上で右クリックし、アンインストールを選択します。
  5. ユーザーアカウント制御が表示されたら、はいをクリックします。
  6. アンインストールプロセスが完了したら OK をクリックします。 Uninstall from Windows

Windows 7/XP ユーザーの場合は、以下のガイドに従ってください:

  1. Windows スタート > 右ペインにあるコントロールパネル の順にクリックします (Windows XP ユーザーの場合は、プログラムの追加/削除をクリックします)。
  2. コントロールパネルで、プログラム > プログラムのアンインストールの順に選択します。 Uninstall from Windows
  3. 不要なアプリケーションの上で 1 回クリックして選択します。
  4. その上でアンインストール/変更をクリックします。
  5. 確認プロンプトではいを選択します。
  6. OK を 1 回クリックして除去プロセスを終了します。

削除するWhatsApp からMac OS X system

  1. OS Xを使用している場合は、画面左上のGoボタンをクリックしApplicationsを選択 'Go'をクリックし'Applications'を 択
  2. Applicationsフォルダが表示されたらWhatsAppもしくは他の不審なプログラムを探し、それぞれ右クリックしMove to Trashを選択する。 悪質なエントリー全て をクリックし'Move to Trash'を選択

MS Edge/Chromium Edge のリセット

MS Edge から不要な拡張機能を削除する:

  1. メニュー (ブラウザウィンドウの右上にある横に並んだ 3 つのドット) を選択して拡張機能を選びます。
  2. リストから WhatsApp ウィルス 関連の拡張機能を選択して歯車アイコンをクリックします。
  3. 下にあるアンインストールをクリックします。 MS Edge/Chromium Edge のリセット

クッキーや他のブラウザデータを消去する:

  1. メニュ- (ブラウザウィンドウの右上にある横に並んだ 3 つのドット) をクリックしてプライバシーとセキュリティを選択します。
  2. 閲覧データのクリアで、クリアするデータの選択を選びます。
  3. すべてを選び (パスワードは外しますが、適切な場合はメディアライセンスも含めておくと良いでしょう)、クリアをクリックします。 MS Edge/Chromium Edge のリセット

新しいタブとホームページの設定を復元する:

  1. メニューアイコンをクリックして設定を選択します。
  2. 次に起動時セクションに移動します。
  3. 何か怪しいドメインがある場合は削除をクリックします。

上述の方法でうまくいかなかった場合の MS Edge のリセット方法:

  1. Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開きます。
  2. ウィンドウの下にある詳細矢印をクリックします。
  3. 詳細タブを選択します。
  4. スクロールダウンして名前に Microsoft Edge が入っている各エントリに移動します。それぞれの上で右クリックしてタスクの終了を選択すれば MS Edge が停止します。 MS Edge/Chromium Edge のリセット

このソリューションでもうまくいかない場合は、さらに高度な方法で Edge をリセットすることになります。先に進む前にデータのバックアップを取る必要があることに留意してください。

  1. PC で次のフォルダを見つけてください: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. キーボードで Ctrl + A を押してすべてのフォルダを選択します。
  3. その上で右クリックし、削除を選択します。 MS Edge/Chromium Edge のリセット
  4. 次にスタートボタンの上で右クリックし、Windows PowerShell (管理者) を選択します。
  5. 新しいウィンドウが開いたら、次のコマンドをコピー&ペーストして Enter を押します:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose MS Edge/Chromium Edge のリセット

Chromium ベース Edge のガイド

MS Edge (Chromium) から拡張機能を削除する:

  1. Edge を開き、設定 > 拡張機能の順にクリックして選択します。
  2. 削除をクリックして不要な拡張機能を削除します。 MS Edge/Chromium Edge のリセット

キャッシュとサイトデータを消去する:

  1. メニューをクリックして設定に移動します。
  2. プライバシーとサービスを選択します。
  3. 閲覧データのクリアクリアするデータの選択を選びます。
  4. 時間範囲すべての期間を選びます。
  5. 今すぐクリアを選択します。 MS Edge/Chromium Edge のリセット

Chromium ベースの MS Edge をリセットする:

  1. メニューをクリックして設定を選びます。
  2. 左側で、設定のリセットを選びます。
  3. 設定を復元して既定値に戻しますを選択します。
  4. リセットを押して確定します。 MS Edge/Chromium Edge のリセット

Mozilla Firefox のリセット

危険な拡張機能を削除する:

  1. Mozilla Firefox ブラウザを開いて メニュー (ウィンドウの右上コーナーにある 3 本線) をクリックします。
  2. アドオン を選択します。
  3. ここで WhatsApp ウィルス に関連のあるプラグインを選択し、削除をクリックします。 Mozilla Firefox のリセット

ホームページをリセットする:

  1. 右上コーナーにある 3 本線をクリックしてメニューを開きます。
  2. オプションを選択します。
  3. ホームオプションで、Mozilla Firefox を起動するたびに新しく開きたいサイトを入力します。

Cookie とサイトデータを消去する:

  1. メニューをクリックしてオプションを選択します。
  2. プライバシーとセキュリティセクションに移動します。
  3. スクロールダウンして Cookie とサイトデータの位置に移動します。
  4. データを消去…をクリックします。
  5. クッキーとサイトデータと一緒にウェブコンテンツのキャッシュも選択して消去を押します。 Mozilla Firefox のリセット

Mozilla Firefox のリセット

上述のガイドに従っても WhatsApp ウィルス が削除されなかった場合は、Mozilla Firefox をリセットしてください:

  1. Mozilla Firefox ブラウザを開いてメニューをクリックします。
  2. ヘルプに移動し、トラブルシューティング情報を選択します。 Mozilla Firefox のリセット
  3. Firefox の性能改善セクションで、Firefox をリフレッシュ…をクリックします。
  4. ポップアップが開いたら、Firefox をリフレッシュを押して確定します – これで WhatsApp ウィルス の削除が完了します。 Mozilla Firefox のリセット

Google Chrome のリセット

Google Chrome から有害な拡張機能を削除する:

  1. Google Chrome を開いてメニュー (右上コーナーにある縦に並んだ 3 つのドット) をクリックし、その他のツール > 拡張機能の順に選択します。
  2. 新しく開いたウィンドウにはインストール済みの拡張機能がすべて表示されます。削除をクリックして、WhatsApp ウィルス に関連のありそうな怪しいプラグインをすべてアンインストールしてください。 Google Chrome のリセット

Chrome のキャッシュおよびウェブデータを削除する:

  1. メニューをクリックして設定を選択します。
  2. プライバシーとセキュリティ閲覧履歴データの削除を選択します。
  3. 閲覧履歴Cookie と他のサイトデータキャッシュされた画像とファイルも選びます。
  4. データを削除をクリックします。 Google Chrome のリセット

ホームページを変更する:

  1. メニューをクリックして設定を選択します。
  2. 起動時セクションに WhatsApp ウィルス などの怪しいサイトがないか調べます。
  3. 特定のページまたはページセットを開くをクリックし、3 点ボタンをクリックすると削除オプションがあります。

Google Chrome をリセットする:

上述の方法でうまくいかなかい場合は、Google Chrome をリセットして WhatsApp ウィルス 関連のコンポーネントをすべて駆除します:

  1. メニューをクリックして設定を選択します。
  2. 設定で、スクロールダウンして詳細設定をクリックします。
  3. スクロールダウンしてリセットとクリーンアップセクションに移動します。
  4. 設定を元の既定値に戻すをクリックします。
  5. 設定のリセットで確定すれば WhatsApp ウィルス の駆除は完了です。 Google Chrome のリセット

Safari のリセット

Safari から迷惑な拡張機能を削除する:

  1. Safari > 環境設定… の順にクリックします。
  2. 新しいウィンドウで、拡張機能を選択します。
  3. WhatsApp ウィルス に関連する迷惑な拡張機能を選んでアンインストールを選択します。 Safari のリセット

Safari からクッキーや Web サイトのデータを消去する:

  1. Safari > 履歴を消去… をクリックします。
  2. 消去の対象のドロップダウンメニューですべての履歴を選択します。
  3. 履歴を消去で確定します。 Safari のリセット

上述の方法がうまくいかない場合の Safari のリセット方法:

  1. Safari > 環境設定…の順にクリックします。
  2. 詳細タブに移動します。
  3. メニューバーに“開発”メニューを表示にチェックを入れます。
  4. メニューバーで開発をクリックし、キャッシュを空にするを選択します。 Safari のリセット

After uninstalling this potentially unwanted program (PUP) and fixing each of your web browsers, we recommend you to scan your PC system with a reputable anti-spyware. This will help you to get rid of WhatsApp registry traces and will also identify related parasites or possible malware infections on your computer. For that you can use our top-rated malware remover: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner or Malwarebytes.

あなたにおすすめ

政府のスパイ行為を許してはいけません

政府は利用者のデータの追跡あるいは市民へのスパイ行為に関しては多くの問題を抱えています。そこで、このことを考慮に入れて、怪しい情報収集の行いについて学びましょう。インターネット上では完全匿名にすることにより、迷惑な政府系の追跡行為を避けましょう。

オンラインにアクセスするために違うロケーションを選択し、特定のコンテンツ制限もなく、オンラインに接続して欲しいものにアクセスする時、別の場所を選択することができます。 Private Internet Access VPN を使用すると、ハッキングされるリスクがなく、簡単にインターネット接続をお楽しみいただけます。

政府の他の迷惑な当事者によりアクセス可能な情報をコントロールし、スパイ行為を受けずにオンラインサーフィンをお楽しみください。不法行為に関与しておらず、また自分のサービス、プラットフォームのセレクションを信頼していたとしても、自分自身の安全性を常に疑い、 VPN サービスを使用して予防的措置を講じておきましょう。

マルウェアの攻撃に遭った場合に備えて、バックアップファイルを作りましょう

コンピュータを使用していると、サイバー感染や自分のうっかりミスによりいろいろなものを失くして困ることがあります。マルウェアによって生じるソフトウェアの問題や暗号化による直接的なデータの損失から端末の問題や恒久的なダメージに繋がる恐れがあります。そんな時に適切な 最新のバックアップ があれば、そのような場面に遭遇しても簡単に元通りに回復して仕事に戻れます。

端末に何か変更を加えたらバックアップを取っておけば、マルウェアが何かを変更したり端末の問題が原因でデータの破壊やパフォーマンスの低下が発生した時点に戻すことができるため、バックアップの作成は不可欠です。元に戻せる機能を利用して、日常の、あるいは毎週ごとの習慣としてバックアップを取るようにしましょう。

なにか重要なドキュメントやプロジェクトの前のバージョンを取ってあれば、ストレスや障害も防げます。マルウェアが突如として現れた場合に大変便利です。システム復元には Data Recovery Pro をぜひご利用ください。

著者について
Ugnius Kiguolis
Ugnius Kiguolis - マルウェア除去のエキスパート

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