“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam ウィルスを除去する (サポート詐欺ウィルス) - リムーバルガイド

記入者 Alice Woods - - 2017-06-08 | タイプ: マルウェア

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“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam ウィルス

“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED ” と書かれた怪しいポップアップが表示されましたか？本当に誰かが「セキュリティの理由から」 iPhone Safari をロックすることにしたのではと思っていますか？もしそうなら、Mac や iPad、また iPhone の画面に表示されている電話番号にすぐに掛けたりしないでください。なぜなら、対峙している相手はテクニカル・サポート詐欺師たちであり、彼らは PC に不慣れで、何とか端末からマルウェアを遠ざけておこうとしているユーザーを利用しているからです。Safari ロックは単なる詐欺プログラムであり、そのようなものに騙されてはいけません。これらの欺瞞的なメッセージは iPhone と共に iPad や Mac PC にも感染します。このタイプのマルウェアにはこれらの端末もまだ耐性はありません。詐欺師は数々のフィッシング・サイトを基にしており、そこからユーザーの “Apple computer has been blocked” (Apple PC がブロックされました) と書かれた、いかにも公式に見える警告を発しているのです。詐欺師たちは通常 Google Chrome や Safari を利用してこれらのメッセージを表示しますが、他のウェブ・ブラウザにも影響が及ぶことが考えられます。詐欺師は被害者の感情を操作し、十分に脅して、迷うことなく強制的に提示されている “Apple Care” (Apple ケア) または “Apple Support” (Apple サポート) の番号に電話をかけるように仕向けます。しかし、提示されている番号に電話を掛けても単に被害者を犯罪者のアングラ・オフィスに繋げるだけであり、そこで犯罪者が偽って Apple の従業員の振りをしているだけなのです。

弊社の専門家が示しているのは "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED " ウィルスが被害者を騙してテクニカル・サポートに電話を掛けさせようとしている所です。残念ながら、このような偽のメッセージはたいへん真実味に溢れています。

さらに、そのようなオフィスの大半はインドにあることが判明しており、少なくとも相手がテクニカル・サポート詐欺師ではないかとほんの僅かでも疑いが持たれ、いわゆる「認定 Apple 技術者」がかなり強いインド式のアクセントで話し、ユーザーに個人情報の開示や何かリモート・アクセス・プログラムをダウンロードしてインストールするようにと言ってきたら、電話を切った方がよいでしょう。第一に、本物の Apple や Microsoft の技術者が電話で機密情報を聞き出すようなことは一切ありません。詐欺師はユーザーのクレジット・カードの詳細情報や個人情報を悪意のある目的に使おうとしますので、相手のトリックには注意しましょう。例えば、彼らは何か怪しい「セキュリティ」ソフトウェアを大変高額な値段 ($100-$300 以上) で購入させようとしたり、ユーザーの Apple ID などを使用して、本物の Apple のサイトに見えるような怪し気なポータルにサインインさせようとすることもあります。そのようなポータルにログインすると、単純にログインの詳細情報が直接犯罪者のサーバーに送られることになるのです。Mac が “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” ウィルスに感染していると思われたら、Malwarebytes でシステム・スキャンを実行して感染を除去してください。このプログラムを使用しても除去できない場合は、本記事末尾に記載されているガイドをお読みなることをお勧めします。

そのようなマルウェアにどうやって感染したの？

“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” によるハイジャックは、ユーザーが感染したウェブサイトにアクセスした場合、怪しいファイルをダウンロードまたはインストールした場合、その他多くのケースが原因として考えられます。ご使用の Mac や他の iOS 端末がおかしな動きをするようになったことに気づいたら、無視せず、問題を解決すべく直ちに行動を起こすべきです。弊社からの主なアドバイスは、どのようなオンライン・コンテンツにアクセスしているかを観察することです。アダルト関係のサイトやギャンブル・ページ、また特に壁紙のコレクションを保管しているウェブサイトを思い出してください。このようなサイトはインターネット上で最も危険な場所としてリストの最上位に来るものであり、それらにアクセスするということはご使用の OS を危険に晒すということになるのです。このようなサイトを閲覧する際には注意を払い、そこにあるバナーをクリックせず、ポップアップやポップアンダー広告に表示されるオファーを決して見てみようなどと思わないようにされることをお勧めします。

“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” の攻撃の後、どうやって PC を修復するの？

すぐに “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” ウィルスを除去したければ、Malwarebytes プログラムでシステム・スキャンを実行してください。これは Mac OS に対応しており、システムから怪しいコンポーネントを駆除してくれます。しかし、このウィルスは手動で除去することもできます。弊社のサポート・チームがご用意した “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” 除去ガイドをご利用ください。下の方に記載されています。

iPhone や iPad から “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam ウィルスを除去する方法:

1. 端末の Sleep/Wake ボタンを押し、そのまま Home ボタンも押します (両方を一度に)！端末の電源が切れるまでこれらのボタンを押し続けます。

2. しばらく待ってから端末の電源をもう一度入れます。

3. 端末から閲覧関連の情報を削除します。[設定] > [Safari] > [履歴を消去] > [クッキーとデータを消去] または [履歴とウェブサイトデータを消去] の順に進みます。

Mac OS からウィルスをアンインストールする方法は、下記のガイドをお読みください。

以下のいずれかのプログラムを使用すると、自動的にウィルスのダメージを修復することができます: s 潜在的に迷惑なプログラムやウィルスを、それに関連するあらゆるファイルやレジストリのエントリとともに検出できることから、弊社ではこれらのアプリケーションをお勧めしています。

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