“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam ウィルスを除去する (サポート詐欺ウィルス) - リムーバルガイド
“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scamウイルス削除方法
"YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルスとは？
“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam ウィルス
“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED ” と書かれた怪しいポップアップが表示されましたか？本当に誰かが「セキュリティの理由から」 iPhone Safari をロックすることにしたのではと思っていますか？もしそうなら、Mac や iPad、また iPhone の画面に表示されている電話番号にすぐに掛けたりしないでください。なぜなら、対峙している相手はテクニカル・サポート詐欺師 たちであり、彼らは PC に不慣れで、何とか端末からマルウェアを遠ざけておこうとしているユーザーを利用しているからです。Safari ロックは単なる詐欺プログラム であり、そのようなものに騙されてはいけません。これらの欺瞞的なメッセージは iPhone と共に iPad や Mac PC にも感染します。このタイプのマルウェアにはこれらの端末もまだ耐性はありません 。詐欺師は数々のフィッシング・サイトを基にしており、そこからユーザーの “Apple computer has been blocked” (Apple PC がブロックされました) と書かれた、いかにも公式に見える警告を発しているのです。詐欺師たちは通常 Google Chrome や Safari を利用してこれらのメッセージを表示しますが、他のウェブ・ブラウザにも影響が及ぶことが考えられます。詐欺師は被害者の感情を操作し、十分に脅して、迷うことなく強制的に提示されている “Apple Care” (Apple ケア) または “Apple Support” (Apple サポート) の番号に電話をかけるように仕向けます。しかし、提示されている番号に電話を掛けても単に被害者を犯罪者のアングラ・オフィスに繋げるだけであり、そこで犯罪者が偽って Apple の従業員の振りをしているだけなのです。
さらに、そのようなオフィスの大半はインドにあることが判明しており、少なくとも相手がテクニカル・サポート詐欺師ではないかとほんの僅かでも疑いが持たれ、いわゆる「認定 Apple 技術者」がかなり強いインド式のアクセントで話し、ユーザーに個人情報の開示や何かリモート・アクセス・プログラムをダウンロードしてインストールするようにと言ってきたら、電話を切った方がよいでしょう。第一に、本物の Apple や Microsoft の技術者が電話で機密情報を聞き出すようなことは一切ありません。詐欺師はユーザーのクレジット・カードの詳細情報や個人情報を悪意のある目的に使おうとしますので、相手のトリックには注意しましょう。例えば、彼らは何か怪しい「セキュリティ」ソフトウェア を大変高額な値段 ($100-$300 以上) で購入させようとしたり、ユーザーの Apple ID などを使用して、本物の Apple のサイトに見えるような怪し気なポータルにサインインさせようとすることもあります。そのようなポータルにログインすると、単純にログインの詳細情報が直接犯罪者のサーバーに送られることになるのです。Mac が “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” ウィルスに感染していると思われたら、Malwarebytes でシステム・スキャンを実行して感染を除去してください。このプログラムを使用しても除去できない場合は、本記事末尾に記載されているガイドをお読みなることをお勧めします。
そのようなマルウェアにどうやって感染したの？
“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” によるハイジャックは、ユーザーが感染したウェブサイトにアクセスした場合、怪しいファイルをダウンロードまたはインストールした場合、その他多くのケースが原因として考えられます。ご使用の Mac や他の iOS 端末がおかしな動きをするようになったことに気づいたら、無視せず、問題を解決すべく直ちに行動を起こすべきです。弊社からの主なアドバイスは、どのようなオンライン・コンテンツにアクセスしているかを観察することです。アダルト関係のサイトやギャンブル・ページ、また特に壁紙のコレクションを保管しているウェブサイトを思い出してください。このようなサイトはインターネット上で最も危険な場所としてリストの最上位に来るものであり、それらにアクセスするということはご使用の OS を危険に晒すということになるのです。このようなサイトを閲覧する際には注意を払い、そこにあるバナーをクリックせず、ポップアップやポップアンダー広告に表示されるオファーを決して見てみようなどと思わないようにされることをお勧めします。
“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” の攻撃の後、どうやって PC を修復するの？
すぐに “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” ウィルスを除去したければ、Malwarebytes プログラムでシステム・スキャンを実行してください。これは Mac OS に対応しており、システムから怪しいコンポーネントを駆除してくれます。しかし、このウィルスは手動で除去することもできます。弊社のサポート・チームがご用意した “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” 除去ガイドをご利用ください。下の方に記載されています。
iPhone や iPad から “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam ウィルスを除去する方法:
1. 端末の Sleep/Wake ボタンを押し、そのまま Home ボタンも押します (両方を一度に)！端末の電源が切れるまでこれらのボタンを押し続けます。
2. しばらく待ってから端末の電源をもう一度入れます。
3. 端末から閲覧関連の情報を削除します。[設定] > [Safari] > [履歴を消去] > [クッキーとデータを消去] または [履歴とウェブサイトデータを消去] の順に進みます。
Mac OS からウィルスをアンインストールする方法は、下記のガイドをお読みください。
ウィルスによる破損は ReimageIntego を利用して取り除くことができます。 潜在的に迷惑なプログラムおよびウィルスと、関連の全てのファイルおよびレジストリエントリの検出には SpyHunter 5Combo Cleaner および Malwarebytes をお勧めします。
手動 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scamウイルス削除方法
削除する“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam からMac OS X system
Mac から怪しいアプリを全てアンインストールします。このガイドをよく読んで、全て正しい順序で行う必要があります。まずは、Safari を閉じてからシフト・キーを押したまま再び開きます。
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OS Xを使用している場合は、画面左上のGoボタンをクリックしApplicationsを選択
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Applicationsフォルダが表示されたら“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scamもしくは他の不審なプログラムを探し、それぞれ右クリックしMove to Trashを選択する。
MS Edge/Chromium Edge のリセット
MS Edge から不要な拡張機能を削除する:
- メニュー (ブラウザウィンドウの右上にある横に並んだ 3 つのドット) を選択して拡張機能を選びます。
- リストから "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス 関連の拡張機能を選択して歯車アイコンをクリックします。
- 下にあるアンインストールをクリックします。
クッキーや他のブラウザデータを消去する:
- メニュ－ (ブラウザウィンドウの右上にある横に並んだ 3 つのドット) をクリックしてプライバシーとセキュリティを選択します。
- 閲覧データのクリアで、クリアするデータの選択を選びます。
- すべてを選び (パスワードは外しますが、適切な場合はメディアライセンスも含めておくと良いでしょう)、クリアをクリックします。
新しいタブとホームページの設定を復元する:
- メニューアイコンをクリックして設定を選択します。
- 次に起動時セクションに移動します。
- 何か怪しいドメインがある場合は削除をクリックします。
上述の方法でうまくいかなかった場合の MS Edge のリセット方法:
- Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開きます。
- ウィンドウの下にある詳細矢印をクリックします。
- 詳細タブを選択します。
- スクロールダウンして名前に Microsoft Edge が入っている各エントリに移動します。それぞれの上で右クリックしてタスクの終了を選択すれば MS Edge が停止します。
このソリューションでもうまくいかない場合は、さらに高度な方法で Edge をリセットすることになります。先に進む前にデータのバックアップを取る必要があることに留意してください。
- PC で次のフォルダを見つけてください: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- キーボードで Ctrl + A を押してすべてのフォルダを選択します。
- その上で右クリックし、削除を選択します。
- 次にスタートボタンの上で右クリックし、Windows PowerShell (管理者) を選択します。
- 新しいウィンドウが開いたら、次のコマンドをコピー＆ペーストして Enter を押します:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Chromium ベース Edge のガイド
MS Edge (Chromium) から拡張機能を削除する:
- Edge を開き、設定 > 拡張機能の順にクリックして選択します。
- 削除をクリックして不要な拡張機能を削除します。
キャッシュとサイトデータを消去する:
- メニューをクリックして設定に移動します。
- プライバシーとサービスを選択します。
- 閲覧データのクリアでクリアするデータの選択を選びます。
- 時間範囲ですべての期間を選びます。
- 今すぐクリアを選択します。
Chromium ベースの MS Edge をリセットする:
- メニューをクリックして設定を選びます。
- 左側で、設定のリセットを選びます。
- 設定を復元して既定値に戻しますを選択します。
- リセットを押して確定します。
Mozilla Firefox のリセット
危険な拡張機能を削除する:
- Mozilla Firefox ブラウザを開いて メニュー (ウィンドウの右上コーナーにある 3 本線) をクリックします。
- アドオン を選択します。
- ここで "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス に関連のあるプラグインを選択し、削除をクリックします。
ホームページをリセットする:
- 右上コーナーにある 3 本線をクリックしてメニューを開きます。
- オプションを選択します。
- ホームオプションで、Mozilla Firefox を起動するたびに新しく開きたいサイトを入力します。
Cookie とサイトデータを消去する:
- メニューをクリックしてオプションを選択します。
- プライバシーとセキュリティセクションに移動します。
- スクロールダウンして Cookie とサイトデータの位置に移動します。
- データを消去…をクリックします。
- クッキーとサイトデータと一緒にウェブコンテンツのキャッシュも選択して消去を押します。
Mozilla Firefox のリセット
上述のガイドに従っても "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス が削除されなかった場合は、Mozilla Firefox をリセットしてください:
- Mozilla Firefox ブラウザを開いてメニューをクリックします。
- ヘルプに移動し、トラブルシューティング情報を選択します。
- Firefox の性能改善セクションで、Firefox をリフレッシュ…をクリックします。
- ポップアップが開いたら、Firefox をリフレッシュを押して確定します – これで "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス の削除が完了します。
Google Chrome のリセット
Google Chrome から有害な拡張機能を削除する:
- Google Chrome を開いてメニュー (右上コーナーにある縦に並んだ 3 つのドット) をクリックし、その他のツール > 拡張機能の順に選択します。
- 新しく開いたウィンドウにはインストール済みの拡張機能がすべて表示されます。削除をクリックして、"YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス に関連のありそうな怪しいプラグインをすべてアンインストールしてください。
Chrome のキャッシュおよびウェブデータを削除する:
- メニューをクリックして設定を選択します。
- プライバシーとセキュリティで閲覧履歴データの削除を選択します。
- 閲覧履歴、Cookie と他のサイトデータ、キャッシュされた画像とファイルも選びます。
- データを削除をクリックします。
ホームページを変更する:
- メニューをクリックして設定を選択します。
- 起動時セクションに "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス などの怪しいサイトがないか調べます。
- 特定のページまたはページセットを開くをクリックし、3 点ボタンをクリックすると削除オプションがあります。
Google Chrome をリセットする:
上述の方法でうまくいかなかい場合は、Google Chrome をリセットして "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス 関連のコンポーネントをすべて駆除します:
- メニューをクリックして設定を選択します。
- 設定で、スクロールダウンして詳細設定をクリックします。
- スクロールダウンしてリセットとクリーンアップセクションに移動します。
- 設定を元の既定値に戻すをクリックします。
- 設定のリセットで確定すれば "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス の駆除は完了です。
Safari のリセット
Safari から迷惑な拡張機能を削除する:
- Safari > 環境設定… の順にクリックします。
- 新しいウィンドウで、拡張機能を選択します。
- "YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED" Tech Support Scam ウィルス に関連する迷惑な拡張機能を選んでアンインストールを選択します。
Safari からクッキーや Web サイトのデータを消去する:
- Safari > 履歴を消去… をクリックします。
- 消去の対象のドロップダウンメニューですべての履歴を選択します。
- 履歴を消去で確定します。
上述の方法がうまくいかない場合の Safari のリセット方法:
- Safari > 環境設定…の順にクリックします。
- 詳細タブに移動します。
- メニューバーに“開発”メニューを表示にチェックを入れます。
- メニューバーで開発をクリックし、キャッシュを空にするを選択します。
After uninstalling this potentially unwanted program (PUP) and fixing each of your web browsers, we recommend you to scan your PC system with a reputable anti-spyware. This will help you to get rid of “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam registry traces and will also identify related parasites or possible malware infections on your computer. For that you can use our top-rated malware remover: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner or Malwarebytes.
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政府のスパイ行為を許してはいけません
政府は利用者のデータの追跡あるいは市民へのスパイ行為に関しては多くの問題を抱えています。そこで、このことを考慮に入れて、怪しい情報収集の行いについて学びましょう。インターネット上では完全匿名にすることにより、迷惑な政府系の追跡行為を避けましょう。
オンラインにアクセスするために違うロケーションを選択し、特定のコンテンツ制限もなく、オンラインに接続して欲しいものにアクセスする時、別の場所を選択することができます。 Private Internet Access VPN を使用すると、ハッキングされるリスクがなく、簡単にインターネット接続をお楽しみいただけます。
政府の他の迷惑な当事者によりアクセス可能な情報をコントロールし、スパイ行為を受けずにオンラインサーフィンをお楽しみください。不法行為に関与しておらず、また自分のサービス、プラットフォームのセレクションを信頼していたとしても、自分自身の安全性を常に疑い、 VPN サービスを使用して予防的措置を講じておきましょう。
マルウェアの攻撃に遭った場合に備えて、バックアップファイルを作りましょう
コンピュータを使用していると、サイバー感染や自分のうっかりミスによりいろいろなものを失くして困ることがあります。マルウェアによって生じるソフトウェアの問題や暗号化による直接的なデータの損失から端末の問題や恒久的なダメージに繋がる恐れがあります。そんな時に適切な 最新のバックアップ があれば、そのような場面に遭遇しても簡単に元通りに回復して仕事に戻れます。
端末に何か変更を加えたらバックアップを取っておけば、マルウェアが何かを変更したり端末の問題が原因でデータの破壊やパフォーマンスの低下が発生した時点に戻すことができるため、バックアップの作成は不可欠です。元に戻せる機能を利用して、日常の、あるいは毎週ごとの習慣としてバックアップを取るようにしましょう。
なにか重要なドキュメントやプロジェクトの前のバージョンを取ってあれば、ストレスや障害も防げます。マルウェアが突如として現れた場合に大変便利です。システム復元には Data Recovery Pro をぜひご利用ください。
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