WannaCry ウィルスを除去する (リムーバルガイド) - 2017年8月月更新

ランサムウェア: セーフモードにおける手動によるランサムウェアの駆除

WannaCry ウィルスを完全に除去するには、以下に記載されているステップを良く読み、PC を正しいモードに起動するようにしてください。こうすれば、ウィルスを無効にしてマルウェア除去ソフトを起動できる正しい環境を作ることができます。

重要です！ →
一般的な PC ユーザーの方には手動による駆除ガイドはやや難しく感じられるかもしれません。正しく実行するためには IT に関する詳しい知識が求められ (重要なシステムファイルが削除され、あるいは破損した場合、Windows 全体の感染に繋がる恐れがあります)、さらに完了までに何時間もかかる場合があります。そこで、上述の自動的なメソッドの使用を強くお勧めします。

ステップ 1。「セーフモードとネットワーク」に移動する

手動によるマルウェアの駆除はセーフモード環境で行うのが最適です。 

Windows 7 / Vista / XP

1. スタート > シャットダウン > 再起動 > OK の順にクリックします。
2. PC がアクティブになったら「詳細ブートオプション」ウィンドウが表示されるまで F8 ボタンを複数回押します (機能しない場合は F2、F12、Del などを押してみてください – マザーボードのモデルにより異なります) 。
3. リストでセーフモードとネットワークを選択します。

Windows 10 / Windows 8

1. スタートボタンをクリックして設定を選択します。
   
   
2. スクロールダウンして更新とセキュリティを選択します。
   
3. ウィンドウの左側で回復を選択します。
4. 今度はスクロールダウンしてPCの起動をカスタマイズするを見つけます。
5. 今すぐ再起動をクリックします。
   
6. トラブルシューティングを選択します。
7. 詳細オプションに移動します。
8. スタートアップ設定を選択します。
9. 再起動を押します。
10. ここで 5 を押すか、5) セーフモードとネットワークを有効にするをクリックします。

ステップ 2. 怪しいプロセスをシャットダウンする

Windows タスクマネージャーはバックグラウンドで稼働しているプロセスをすべて表示できる便利なツールです。マルウェアがプロセスを実行している場合は、それをシャットダウンしなければなりません:

1. キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押して Windows タスクマネージャーを開きます。
2. 詳細をクリックします。
   
3. バックグラウンドプロセスセクションまでスクロールダウンし、怪しいものを探します。
4. 右クリックしてファイルの場所を開くを選択します。
   
5. プロセスに戻り、右クリックしてタスクの終了を選択します。
   
6. 有害なフォルダのコンテンツを削除します。

ステップ 3. プログラムスタートアップをチェックする

1. キーボードで Ctrl + Shift + Esc を押して Windows タスクマネージャーを開きます。
2. スタートアップタブに移動します。
3. 怪しいプログラムの上で右クリックして無効化を選択します。
   
   

ステップ 4. ウィルスファイルを削除する

PC の中で、あちらこちらにマルウェア関連のファイルが見つかることがあります。以下はその見つけ方のヒントです:

1. Windows の検索ボックスにディスククリーンアップと入力して Enter を押します。
   
   
2. クリーンアップするドライブを選択します (既定により C: がメインのドライブで、有害なファイルはここにありそうです)。
3. 削除するファイルリストをスクロールして以下を選択します:
   

   Temporary Internet Files
   Downloads
   Recycle Bin
   Temporary files

4. システムファイルのクリーンアップを選択します。
   
   
5. 他にも以下のフォルダ内に隠れている有害なファイルを探してみてください (Windows 検索ボックスで以下のエントリを入力して Enter を押します):
   

   %AppData%
   %LocalAppData%
   %ProgramData%
   %WinDir%

終了したら、PC を通常モードで再起動します。

System Restore を使用して WannaCry を削除

メソッド 1 でも悪意のあるプログラムを取り除けなかった場合は、このオプションを試されることを強くお勧めします。

• 手順 1: Safe Mode with Command Prompt へコンピュータを再起動
  Windows 7 / Vista / XP
  1. Start → Shutdown → Restart → OK をクリック.
  2. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Advanced Boot Options ウィンドウが表示されるまで、 F8 を何度か押下します。
  3. リストから Command Prompt を選択
  
  Windows 10 / Windows 8
  1. Windows ログイン画面で Power ボタンを押下します。 その後、キーボードの Shift を押し続け、 Restart をクリックします。.
  2. ここで、 Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings を選択し、最後に Restart を押下します。
  3. コンピュータがアクティブ状態になったら、 Startup Settings ウィンドウの Enable Safe Mode with Command Prompt を選択します。
• 手順 2: システムファイルと設定の復元
  1. Command Prompt ウィンドウが表示されたら、 cd restore を入力し Enter をクリックします。
  2. ここで rstrui.exe を入力し、もう一度 Enter を押下します。.
  3. 新しいウィンドウが表示されたら、 Next をクリックし、WannaCry が侵入する前の復元ポイントを選択します。選択後、 Next をクリックします。
  4. ここで Yes をクリックし、システムの復元を開始します。
  システムを前の日の日付に復元したら、FortectIntego をダウンロードして PC をスキャンし、WannaCry の除去が正常に行われたことを確認してください。

おまけ: データの復元

$300 から $600 ものお金を浪費したくない、あるいはデータのバックアップがないという場合は、この恐ろしいウィルスによって暗号化されたファイルを復元する方法はありません。マルウェアのアナリストはウィルスのプログラムに取り組んでおり、いつか復号ツールを発見する可能性もあります。しかし、正しい復号キーがないまま暗号化プロセスを逆戻りすることはほぼ不可能なため、そのような日が来ない可能性もあります。それまでは、次のようなデータ復元オプションを試されるようご提案します:

ファイルが WannaCry によって暗号化された場合、それらを復元する方法はいくつかあります。

Volume Shadow Copies を検索する

最も洗練されているウィルスであっても、悪意のあるタスクを全て実行できないこともあります。そこで、幸運な場合、ウィルスが Volume Shadow Copies をシステムに残している可能性もあります。これを見つけてデータ復元に使うには、ShadowExplorer ソフトウェアをインストールしてください。

• Shadow Explorer をダウンロードします (http://shadowexplorer.com/)。
• Shadow Explorer セットアップ・ウィザードに従い、PC にこのアプリケーションをインストールします。
• プログラムを起動し、左上コーナーのドロップダウン・メニューを開いて、暗号化されたデータのあるディスクを選択します。どのようなフォルダがあるか、チェックしてください。
• 復元したいフォルダの上で右クリックし、“Export” を選択します。復元先の場所も選択することができます。

WannaCry の復号ツールはまだご利用いただけません。